Update: March 6, 2020

Like other healthcare providers, Shannex teams have been monitoring the Coronavirus (COVID-19) situation for some time and are taking steps to protect residents and team members.
Under the guidance of our organizational Infection Prevention and Control specialist and consistent with our organizational infection prevention and control practices, multidisciplinary teams have been meeting regularly to monitor the situation and follow all communication and direction coming from the World Health Organization, the Public Health Agency of Canada and our provincial Public Health bodies.
As an additional precaution, we have activated our Pandemic Preparedness Plan to monitor and prepare all team and established a staff and visitor screening process at all locations.
As always, you can protect yourself and your loved ones from illnesses by taking some simple steps.

• Wash and sanitize hands often
• Monitor individual symptoms and take appropriate precautions
• Cover your mouth and nose when coughing or sneezing
• Avoid contact with others who are sick
• Avoid touching your face

We encourage all residents and families to contact a member of the management team at their Shannex, Parkland or Faubourg community with any questions about their practices.
Additional information on this Coronavirus can be found on the Public Health Agency of Canada’s website: https://www.canada.ca/en/public-health/services/diseases/coronavirus.html

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Update: March 10, 2020

Shannex has implemented its Pandemic Plan and continues to actively monitor information being released about the spread of the COVID-19 coronavirus.
While the risk remains low in Nova Scotia, New Brunswick and Ontario, the international situation is changing quickly and our priority is the health and safety of all residents and team members. 
At the direction of the Pandemic Response Team, our communities are now implementing visitor and employee screening protocols to protect residents and employees. 
Beginning immediately, visitors to any Shannex, Parkland and Faubourg locations:

1. Must be close family members
AND
2. Must be free of respiratory symptoms
(fever, new or worsening cough, shortness of breath)
AND
3. Must not have travelled outside Canada in the past 14 days

Decisions related to visitor restrictions are based on direction provided by the Public Health Agency of Canada and provincial Public Health bodies. 
Questions related to Shannex’s pandemic preparedness can be directed to ipac@shannex.com or a member of the management team at your Shannex, Parkland or Faubourg community.
Frequent hand washing with soap and warm water remains the best defense against the spread of respiratory illnesses. You can also limit the spread of illness by following these simple practices.

• Wash hands often
• Avoid touching your face
• Cough or sneeze into your elbow
• If you use a tissue, dispose of it as soon as possible and wash your hands

For reliable information about COVID-19, we recommend the following: 
World Health Organization  
The Public Health Agency of Canada  
Nova Scotia Public Health
New Brunswick Public Health
Public Health Ontario
 

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Update: March 13, 2020

The COVID-19 Coronavirus situation is evolving rapidly.

As of today, there are no cases of COVID-19 in any of our communities.

In keeping with our proactive approach to protecting the health and security of everyone in our communities we are taking the extraordinary measure of closing our communities to visitors at this time.
We understand this may cause concern for residents and their families, but we have made this decision, with great care and with the health of our communities as its guiding principle.

We also understand that every resident and every community is different. If families are in situations where we must make an exception to this measure we will work with them to identify a solution.
Our direction is based on information from the World Health Organization, Public Health Agency of Canada and provincial Public health bodies.

For the latest updates on what we are doing to protect our communities, we will continue to provide updates on this page and the following resources:

Toll-free information line: 1-877-541-0835
Dedicated email: ipac@shannex.com

We are grateful for the residents, families and team members who have been very supportive of the precautionary measures we have put into place.

We must continue to work collaboratively in these challenging circumstances to ensure the health and safety of all residents, families and team members.

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Update: March 15, 2020

Shannex, Parkland and Faubourg communities are currently closed to visitors to protect residents and team members.As of today, there are no cases of COVID-19 in any of our communities.Please contact a member of the management team at your community if you have any questions.For the latest updates on what we are doing to protect our communities, we will continue to provide updates on this page and the following resources:Toll-free information line: 1-877-541-0835Dedicated email: ipac@shannex.com

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Our valued community, 

Given the rapidly evolving situation over the weekend related to COVID-19, I wanted to personally provide an update today to our valued community. We have been posting updates daily to our website since the World Health Organization declared COVID-19 a pandemic. This practice will continue, and we would ask all families and friends of those living within Shannex, Parkland and Faubourg residences, as well as other stakeholders, to continue to check our website as the main source of information as events are changing around us daily. 

Our robust Pandemic Plan is built on a strong foundation of best practices in infection protection and control. The Pandemic Response Team meets regularly to provide support to operational teams at all of our locations and follow direction provided by the World Health Organization, the Public Health Agency of Canada and our provincial public health bodies. 

The first and most important message is that we are doing everything we can to protect the health and safety of those who live and work in our communities. As stated in previous updates, we have now closed our communities to all visitors, with only limited exceptions. I would ask you all to adhere to this direction or consult a member of the management team at your community before you enter one of our residences. Shortly, we will be sharing additional direction for families with respect to residents leaving the residence and the potential impact of residents leaving, as well as information about families dropping off supplies and packages for loved ones. 

We have advanced screening protocols in place for all employees to ensure they are not coming to work if there is any risk that they have been exposed to COVID-19 or are otherwise unwell. We also require all employees who have travelled outside the country to wait 14 days before returning to work. 

We have increased our cleaning protocols. Our procurement team has secured additional medical and operational supplies at all locations and our culinary teams have increased food supply at each site to ensure a month’s worth of food in case of delayed deliveries. 

I am confident the right measures are being put in place to keep residents and employees safe and healthy, but we must continue to work together as this situation evolves. If you have any concerns or questions, please feel free to reach out to us: 

Toll-free information line: 1-877-541-0835 
Dedicated email: ipac@shannex.com 

Please continue to protect yourselves and those around you: wash your hands often, cover your mouth and nose with a tissue when coughing or sneezing, avoid contact with others who are sick and avoid touching your face. 

I would like to express my sincere gratitude to each of you for your support and collaboration as we navigate this challenging time. 

Information sources: 

Shannex website
Information line: 1-877-541-0835 
Email: ipac@shannex.com 

• Renseignements généraux sur la COVID-19
• Votre proche réside dans une communauté de soins de longue durée Shannex
• Votre proche réside dans une communauté de vie de retraite Parkland ou Faubourg

We know these are challenging and uncertain times given visitor restrictions and group activity cancellation amid the COVID-19 pandemic. We want to reassure you that our team of Great People are doing everything they can to ensure residents are safe and engaged. CLICK HERE for information for residents and family members to help stay connected and combat feelings of loneliness during these trying times.

Je veux prendre un moment aujourd’hui pour partager une nouvelle mise à jour et un message de solidarité et de préparation dans cette période sans doute déstabilisante pour chacune et chacun de nous. Désormais, je prévois une nouvelle mise à jour chaque semaine.

Depuis dimanche, les provinces de l’Ontario, du Nouveau-Brunswick et de la Nouvelle-Écosse ont toutes déclaré l’état d’urgence en raison de la pandémie de la COVID-19. Bien que cela aide à gérer la propagation du virus et à sauver des vies, il s’agit aussi d’un signe clair de la sévérité de la présente situation.

Cette période est particulièrement difficile pour les personnes résidentes, les familles et le personnel. Je tiens à vous rassurer que notre organisation entière demeure concentrée sur la mise en œuvre de notre plan de pandémie, tout comme nous le sommes depuis plusieurs semaines.

• Nous sommes passés rapidement à l’action en fermant nos portes aux visites et en mettant en œuvre des protocoles de dépistage pour l’ensemble du personnel, en conformité avec les directives des agences provinciales de la santé publique.
• Tout en respectant les directives d’éloignement social, nous travaillons pour enrichir la programmation de loisir et pour augmenter nos effectifs afin d’offrir davantage d’activités stimulantes aux personnes résidentes. Toutes nos communautés offrent des programmes qui aident les familles à garder le contact avec leurs proches par l’entremise d’appels vidéo, d’appels téléphoniques, de courriels ou de livraisons.
• Les salles à manger et le service des repas ont été adaptés de manière à respecter les normes de l’éloignement social.
• Des protocoles accrus de nettoyage et de désinfection ont été mis, et demeurent, en pratique.
• Notre équipe d’approvisionnement a obtenu des fournitures médicales et opérationnelles supplémentaires pour toutes nos communautés.
• Nos équipes culinaires ont augmenté les stocks de nourriture dans toutes nos communautés de manière à assurer des réserves d’un mois, en cas de livraisons tardives.
• Chaque communauté envoie régulièrement des mises à jour aux personnes résidentes et aux familles. Si vous ne recevez pas ces mises à jour, veuillez communiquer directement avec votre communauté.

Avec le soutien et le travail inestimables des équipes à tout niveau de notre organisation, ces mesures de plan de pandémie sont quotidiennement révisées et mises à jour.

Bien que j’aie pleinement confiance dans les précautions que nous avons prises, nous devons continuer de travailler ensemble. Avec gratitude, je veux reconnaître les efforts inlassables de chaque membre du personnel de Shannex, Parkland et Faubourg; dans le contexte actuel, vous offrez un soutien tellement précieux aux personnes résidentes. Je tiens aussi à remercier les familles et les autres personnes qui envoient des messages de soutien à la fois aux personnes résidentes et au personnel.

C’est ensemble que nous nous en sortirons. Merci pour votre précieux soutien.

Ressources : 
Shannex web
Ligne d’information : 1-877-541-0835 
Courriel : ipac@shannex.com 

Nous confirmons qu’une personne qui travaille à Lewis Hall, à Dartmouth, a reçu un diagnostic confirmé de COVID-19. Ce cas est directement associé à un autre cas dans la région d’Halifax. Lewis Hall n’est pas un établissement de soins de longue durée agréé, mais une communauté de vie de retraite privée.

La personne a travaillé son plus récent quart le 22 mars. L’individu n’est pas retourné sur les lieux depuis ce jour-là et a suivi toutes les précautions appropriées en avisant l’agence de la santé publique et notre équipe de santé au travail.

L’agence de la santé publique conseille l’individu et nos équipes cliniques. Nous travaillons en étroite collaboration avec eux pour assurer l’application des mesures de précaution pour protéger toute personne qui vit ou qui travaille dans notre communauté.

Il s’agit d’une situation déstabilisante pour les personnes résidentes et notre personnel. Notre spécialiste en prévention et contrôle des infections collabore étroitement avec l’équipe clinique de l’établissement et l’agence de la santé publique pour assurer que chaque personne résidente et membre du personnel suit les précautions nécessaires. La santé et la sécurité demeurent toujours notre priorité ultime.

Notre organisation entière est dédiée à soutenir nos communautés dans cette période d’incertitude, aujourd’hui et à l’avenir.

Pour plus de renseignements sur notre plan de pandémie, veuillez consulter notre page sur la COVID-19.

À notre chère communauté :

Alors qu’une nouvelle semaine commence dans ces circonstances inédites, je veux vous offrir une mise à jour sur les mesures que nous prenons pour faire face à cette réalité.

La pandémie de la COVID-19 est une expérience mondiale, mais pour les personnes qui résident dans nos communautés, leurs familles et celles et ceux parmi nous qui soignent et qui servent ces individus vulnérables, il s’agit d’une situation particulièrement troublante.

Depuis des semaines déjà, nous travaillons inlassablement pour mettre en œuvre de nouvelles mesures poussées pour protéger nos communautés. Et nous ne sommes pas les seuls. Dans chaque région où se trouve une communauté Shannex, Parkland ou Faubourg, nos partenaires sectoriels font face aux mêmes défis et intensifient leurs efforts pour prendre les précautions nécessaires.

Au cours de la fin de semaine en Nouvelle-Écosse, un de nos établissements, Lewis Hall à Dartmouth, a dû se confronter à la réalité de la COVID-19 à ses portes. Je suis fier de dire que l’équipe de Lewis Hall a réagi de manière appropriée. Grâce au suivi des protocoles de dépistage avancés, nous en avons été avisés aussitôt que possible et le personnel sur les lieux a appliqué toutes les mesures de prévention et de contrôle des infections appropriées afin de protéger à la fois les personnes résidentes et le personnel.

Les résultats des tests de dépistage de la COVID-19 des personnes qui résident au Lewis Hall, effectués samedi conformément aux directives de l’agence de la santé publique, sont négatifs. Ceci est une bonne nouvelle et, bien que nous gardions un certain optimisme, nous ne voulons prendre aucun risque. Les personnes résidentes seront gardées sous surveillance au cas où des symptômes émergent jusqu’à ce que la période de 14 jours depuis l’exposition soit terminée. Un tel niveau de vigilance continu, qui aidera à protéger la santé et la sécurité des personnes qui vivent et qui travaillent dans nos communautés, est à adopter par tout le monde dans les prochains jours.

Nous demandons à toutes et à tous de continuer de suivre les directives claires transmises par les autorités de la santé publique, notamment l’éloignement social, le lavage des mains et la surveillance des symptômes. Merci à l’ensemble du personnel de continuer d’appliquer ces mesures importantes.

Aujourd’hui, j’ai partagé avec notre personnel un message qui présente des informations pratiques supplémentaires sur l’importance critique de la surveillance et de la conformité continues pour nous aider à protéger nos communautés.

De plus, chaque membre du personnel doit continuer de respecter nos protocoles de dépistage et de communiquer avec notre équipe de santé et de bien-être au travail en cas de questions ou pour signaler des symptômes.

Je tiens aussi à exprimer ma gratitude pour le dévouement de nos personnes exceptionnelles qui continuent de se rendre au travail tous les jours pour prendre soin des individus qui dépendent de vous. Merci.

Que vous ou votre proche viviez dans une de nos communautés ou que vous soyez membre du personnel, je vous encourage à prendre soin de vous pour que nous puissions continuer de travailler ensemble pour protéger nos communautés.

C’est ensemble que nous nous en sortirons.

Jason Shannon, Président et directeur de l’exploitation

Ressources : 
Shannex web
Ligne d’information : 1-877-541-0835 
Courriel : ipac@shannex.com [:]

Chaque membre du personnel de Shannex, Parkland et Faubourg participe aux protocoles avancés de dépistage avant d’entrer au lieu de travail. Ces protocoles sont conformes aux directives émises par les agences provinciales de la santé publique.

Entre le 1^er et le 6 avril, chacun de nos établissements mettra en œuvre une nouvelle mesure de dépistage avancé pour minimiser le risque de propager la COVID-19 dans nos communautés. Précisément, la température de toute personne arrivant au travail sera vérifiée. De plus, chaque membre du personnel devra entrer par une seule et même porte désignée.

Un message de gratitude à notre chère communauté :

Aujourd’hui, mon message est des plus simples. C’est un message de gratitude.

À chaque personne qui réside dans chacune de nos communautés, merci pour votre esprit indomptable. Bien que les mesures mises en place pour vous protéger posent aussi des défis et que plusieurs d’entre vous vivent des inquiétudes, vos continuez de faire preuve de force et de positivité. Vous nous inspirez tous les jours et nous rappelez pourquoi nous travaillons si fort pour protéger les communautés qui sont votre chez vous.

À toutes les familles qui comptent les jours avant de pouvoir de nouveau visiter vos proches en personne, nous vous remercions sincèrement du soutien démontré envers notre personnel. Vous ne cessez de trouver de nouvelles stratégies novatrices pour communiquer votre amour aux personnes qui résident dans nos communautés, même pendant cette période difficile.

À chaque membre du personnel qui se présente au travail tous les jours, merci de faire tout en votre possible pour protéger la santé et la sécurité des personnes résidentes ainsi que celles de vos collègues. Votre rôle est essentiel. Nous entendons de nombreuses histoires de membres du personnel qui vont au-delà des attentes, qui redoublent leurs efforts et qui démontrent ce que veut dire la compassion en offrant des soins et des services dans ces circonstances inédites. Nous sommes reconnaissants de votre engagement et de votre dévouement. Je sais que cela est seulement possible grâce au soutien de vos propres familles, et je tiens à remercier celles-ci pour leur générosité et leur patience pendant que vous faites votre part pour prendre soin des personnes résidentes.

Je suis très fier de l’engagement de notre personnel pour mettre en œuvre de nombreuses mesures contre la pandémie pour aider à protéger nos communautés. (Pour plus de détails sur notre plan de pandémie, veuillez consulter Shannex.com.)

Il existe de nombreuses choses hors de notre contrôle pendant cette période d’incertitude. Afin de faire face aux journées difficiles qui nous attendent encore, nous devons continuer de travailler ensemble pour rester en santé et en sécurité en pratiquant l’éloignement physique, en se lavant les mains et en s’auto-surveillant pour les symptômes. Chaque geste de prévention aide à aplatir la courbe.

C’est ensemble que nous nous en sortirons.

Ressources : 
Shannex web
Ligne d’information : 1-877-541-0835 
Courriel : ipac@shannex.com

Today, we were notified by Public Health that three of our employees have tested positive for COVID-19, one at each of the following three locations: Arborstone Enhanced Care in Halifax, N.S., Harris Hall in Dartmouth, N.S., and Jubilee Hall/Concorde Hall in Quispamsis, N.B. Public Health is now involved and providing direction.

The management teams at these locations are working closely with Public Health representatives in Nova Scotia and New Brunswick. They are receiving support from our COVID-19 Response Team, which includes our Infection Prevention and Control Specialist and Occupational Health, Safety and Wellness team members, to ensure all residents and team members are following proper precautions with the health and safety of our residents and team members as our highest priority.

While these are unsettling times for our residents and team members, our entire organization is focused on supporting our communities through this challenging time.

We are communicating this news to all employees and to all residents and families at each location and will continue to provide updates as more information is available.

For information about our pandemic response, please visit our COVID-19 Update page, call our information line or send us an email. Contact information is below.

Each location also has its own regular community updates. Please contact that location directly to receive these updates or more information about any matter.

For organizational updates and questions about our pandemic response:

Information line: 1-877-541-0835
Email: ipac@shannex.com

The following is an update to our message from April 4, 2020 regarding three employees who tested positive for COVID-19. These employees work at the at the following locations:

• Arborstone Enhanced Care, a licensed long-term care home in Halifax, N.S.;
• Harris Hall, a private retirement living residence in Dartmouth, N.S.; and
• Jubilee Hall/Concorde Hall, a private retirement living residence in Quispamsis, N.B.

Public Health continues to be involved and provide direction, including testing for residents and employees. To date, we have not been notified of any additional positive results.

Additionally, in consultation with our internal Infection Prevention and Control Specialist and our occupational health team, we have implemented an internal contact tracing and risk assessment protocol. Where results of our risk assessment indicate, we implement additional infection control precautions and monitoring measures, above and beyond those required by Public Health, in order to further protect our residents and employees. We continue to engage with Public Health throughout this process.

For information about our pandemic response, please visit our COVID-19 Update page, call our information line or send us an email. Contact information is below.

Each location also has its own regular community updates. Please contact that location directly to receive these updates or more information about any matter.

For organizational updates and questions about our pandemic response:

Information line: 1-877-541-0835
Email: ipac@shannex.com

La lettre suivante, de notre conseillère médicale, la Dre Valerie Lewis, a été envoyée aux résidentes et résidents des foyers de soins de longues durée Shannex et leurs familles et mandataires autorisés.

Aux résidentes et résidents des foyers de soins de longues durée Shannex et leurs familles et mandataires autorisés :

Je vous écris aujourd’hui à titre de conseillère médicale de Shannex. J’espère que vous vous portez bien malgré les circonstances difficiles. Même si l’actualité locale et mondiale regorge d’informations sur la COVID-19, je tiens à prendre un moment pour vous parler plus précisément des mesures de préparation mises en œuvre par Shannex et ce que cela pourrait vouloir dire pour votre proche. Cette lettre n’est pas facile à rédiger, et je sais qu’elle n’est pas facile à lire.

Comme vous le savez déjà, il a été nécessaire de cesser les visites, dont celles des familles, dans nos foyers de soins. Bien que vous ne soyez pas là en personne ces jours-ci, je peux vous rassurer que notre personnel travaille inlassablement dans les coulisses pour faire ce qu’il faut afin d’éviter ou de mitiger les effets d’une éclosion. Malgré toutes nos précautions, une éclosion demeure toutefois possible. En raison de cette possibilité très réelle, nous tenons à partager avec vous ce que nous savons sur l’effet de la COVID-19 sur les personnes plus âgées ou ayant des problèmes de santé préexistants.

La COVID-19 est une maladie virale qui se propage comme la grippe; il est donc difficile d’en limiter la propagation, malgré les meilleurs efforts de tous. Nous savons qu’elle peut être particulièrement sévère chez les personnes fragiles ou plus âgées, surtout en présence d’autres conditions médicales. Plusieurs conditions qui contribuent au besoin de soins de longue durée ont aussi une incidence sur la capacité du corps à combattre l’infection à la COVID-19. Les personnes plus âgées et souffrant d’autres problèmes de santé courent un risque beaucoup plus élevé de mourir de la COVID-19, en comparaison aux personnes plus jeunes ou en meilleure santé. Ceci est le cas que la personne réside dans un établissement de soins de longue durée ou pas.

Pour votre proche, l’endroit le plus sécuritaire et le plus confortable pour recevoir des soins est avec nous dans un établissement de Shannex. Les médecins ailleurs au Canada et au monde ont découvert qu’il y a peu d’avantages associés à l’hospitalisation de personnes âgées et fragiles atteintes de la COVID-19. En particulier, les tentatives de RCR (réanimation cardiorespiratoire) ont peu de chances de réussir chez les personnes âgées et fragiles atteintes de la COVID-19, et la survie de ces personnes est peu probable, même quand elles reçoivent des soins intensifs. Nous considérons aussi la probabilité de nuire à la personne, car les interventions hospitalières causent souvent un traumatisme physique et émotionnel. Enfin, en examinant l’ensemble de ces bienfaits et ces torts, nous tenons aussi compte du risque d’infection pour les autres personnes résidentes, le personnel et les fournisseurs de soins, ainsi que pour la communauté plus large.

Nous mettons aussi en œuvre des mesures de protection supplémentaires pour éviter autant que possible les transferts à l’hôpital non liés à la COVID-19, afin de mitiger le potentiel d’infection à la COVID-19.

Nous nous préparons à prendre soin de toute personne résidente qui tombe malade de la COVID-19 dans nos zones de soins désignées (ZSD) régionales. Ces ZSD régionales sont conçues pour gérer cette maladie et suivront les principes de soins fournis par les autorités de la santé locales. Ces directives orienteront nos décisions relatives à l’évaluation des personnes résidentes pour des traitements ou une évaluation de soins aigus. Plusieurs personnes en établissement de soins de longue durée y sont en raison d’une fragilité accrue, et ne satisferaient probablement pas aux critères nécessaires pour le transfert aux unités de COVID-19 dans les hôpitaux ou aux soins intensifs, car leur survie serait peu probable. Nous voulons vous rassurer que si votre proche tombe malade, notre priorité ultime est d’assurer son confort et la prestation de soins de qualité tout au cours de la maladie.

La majorité des symptômes de la COVID-19 sont associés à la toux, à la fièvre et à l’essoufflement. Même si plusieurs de ces symptômes peuvent être gérés, certaines personnes résidentes peuvent rapidement développer une pneumonie sévère dont le seul traitement est de nature palliative. Les soins offerts dans ces cas seront orientés par notre programme de soins palliatifs et les directives des autorités de la santé locales. Quoique, présentement, aucun traitement n’existe pour la COVID-19, il existe des médicaments et des traitements pour les symptômes qui seront fournis par l’équipe de Shannex. Les personnes résidentes atteintes recevront les liquides et les nutriments nécessaires pour maintenir leur confort. Notre personnel infirmier très compétent possède une grande expérience dans le domaine des mesures de confort, et, à cet égard, la maladie de la COVID-19 n’est pas différente.

Nous comprenons qu’il s’agit de circonstances très difficiles à aborder, et nous voulons lancer un dialogue ouvert pour vous rassurer autant que possible et pour vous aider à comprendre ce qui pourrait se produire, dans le pire des cas. Un soutien supplémentaire est disponible pour vous aider à faire face à cette situation. N’hésitez pas à communiquer avec l’équipe des soins pour entamer une discussion plus approfondie sur les objectifs de soins de votre proche.

Nous demeurons voués à prendre soin de nos personnes résidentes, votre proche. Nous sommes de tout cœur avec vous pendant cette période déstabilisante. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de lire cette lettre.

Veuillez agréer l’expression de mes sentiments les plus sincères.

Dre Valerie Lewis, MD, CCFP, COE
Conseillère médicale
Shannex

À notre chère communauté :

Je vous écris aujourd’hui avec une mise à jour sur notre réponse à la COVID-19. Pendant la fin de semaine, nous avons appris que trois membres de notre personnel ont reçu un diagnostic confirmé de COVID-19. Il s’agit de nouvelles déstabilisantes pour tout le monde.

Les personnes touchées travaillent à Arborstone Enhanced Care, un établissement de soins de longue durée agréé à Halifax (N.-É.), à Harris Hall, une résidence privée de vie de retraite à Dartmouth (N.-É.) et à Jubilee Hall/Concorde Hall, une résidence privée de vie de retraite à Quispamsis (N.-B.).
Je veux confirmer que toutes les trois personnes ont été exposées au virus à l’extérieur de nos communautés. Elles sont maintenant en communication directe avec les autorités de la santé publique et reçoivent le soutien de notre équipe de santé et de bien-être au travail.

Les autorités de la santé publique continuent de collaborer avec les équipes cliniques dans chaque établissement et nous prenons toutes les mesures appropriées de contrôle des infections. À ce jour, nous n’avons reçu aucun autre avis de cas confirmé de COVID-19 ni parmi notre personnel ni parmi les personnes résidentes dans aucune de nos communautés.

Nous comprenons que notre engagement à communiquer ouvertement avec vous peut susciter des questions et des préoccupations. Nous tenons à vous rassurer que nous apprécions l’engagement de notre communauté et ferons toujours tout en notre possible pour vous fournir les informations dont vous avez besoin.

En raison des questions posées relatives aux informations partagées cette fin de semaine, nous voulons fournir plus de détails sur les mesures importantes que nous avons prises pour protéger nos communautés. Un sommaire de toutes nos mesures relatives à la COVID-19 se trouve sur Shannex.com.

Protocole de dépistage du personnel et port de masque par le personnel : Avant chaque quart de travail, tout membre du personnel de Shannex, Parkland et Faubourg participe aux protocoles de dépistage avancé avant d’entrer dans l’édifice. Ces protocoles sont conformes aux directives émises par les autorités provinciales de la santé publique. Nous avons ajouté à ces protocoles la prise de température et avons mis en œuvre un nouveau protocole selon lequel le personnel porte des masques non-médicaux pendant leurs quarts de travail dans nos établissements. Depuis la semaine dernière, ce nouveau protocole est en mode d’essai dans plusieurs de nos établissements et nous nous attendons à ce qu’il soit entièrement en place très prochainement dans toutes nos communautés. Ces mêmes protocoles s’appliquent aux membres du personnel d’agences qui doivent entrer dans nos établissements.

Lorsqu’une personne à notre emploi reçoit un diagnostic confirmé de COVID-19 : Les autorités de la santé publique isolent immédiatement la personne touchée et celles avec qui cette dernière est entrée en contact. La santé publique dirige les interventions et les soins auprès de la personne touchée et passe rapidement à l’action pour communiquer avec toute personne qui serait entrée en contact avec cette dernière. Les autorités de la santé publique fournissent des directions claires sur les mesures à prendre et recommande qui, parmi les personnes résidentes et les membres du personnel, devrait subir le test de dépistage en raison de sa présence dans les zones où la personne touchée avait travaillé.

Recherche de contacts de Shannex et autres précautions : Notre spécialiste en prévention et contrôle des infections et notre équipe de santé au travail mènent notre propre processus supplémentaire de recherche de contacts. Nous identifions les membres du personnel et les personnes résidentes ayant entré en contact avec la personne touchée, fournissons des instructions claires et offrons le soutien nécessaire. Par souci de précaution, ces mesures peuvent inclure l’isolement ou la surveillance de certaines personnes résidentes.

Communications avec les personnes résidentes et leurs familles : Bientôt vous recevrez une communication détaillée de notre conseillère médicale et de votre direction régionale pour aider à expliquer les procédures que nous suivrons si une personne qui réside dans une de nos communautés reçoit un diagnostic confirmé de COVID-19.

La pandémie de la COVID-19 évolue quotidiennement. C’est pourquoi notre équipe d’intervention en cas de COVID-19 se réunit tous les jours pour réviser nos mesures de précaution et les mettre à jour, au besoin.

Nous continuerons de suivre les principes de la communication ouverte en cas de diagnostic confirmé de COVID-19 dans une de nos communautés et de fournir régulièrement des mises à jour aux personnes résidentes et à leurs familles.

Si vous avez d’autres questions, je vous encourage à communiquer avec l’équipe de gestion de votre communauté Shannex, Parkland ou Faubourg. Nous nous ferons un plaisir de vous parler.

C’est ensemble que nous nous en sortirons.

Jason Shannon, Président et directeur de l’exploitation

Ressources : 
Shannex web
Ligne d’information : 1-877-541-0835 
Courriel : ipac@shannex.com

As the current COVID-19 situation evolves, we continue to add precautionary measures to protect residents and team members in all of our communities.

When Dr. Greg Burk, an Endodontist in Halifax, heard we were looking for masks, he answered the call almost immediately and reached out to provide us 6,000 masks! Dr. Burk also has a special connection to our organization, his mother, Isabel, lives at Jubilee Hall in New Brunswick.

Thank you to Dr. Burk for lending a hand and helping our community.
 

There was a news report on April 10, from Global News that incorrectly stated we have residents at our homes who had tested positive for COVID-19. 

At this time, we have no residents with COVID-19.

We will always communicate information related to COVID-19 cases to residents, families and team members as our priority and that information will also be shared with the public.

If you are a resident or family member with concerns or questions, we encourage you to contact a member of the management team at your location who will be pleased to help you.

Thank you.

Au cours du dernier jour, nous avons été avisés par les autorités de la santé publique que deux personnes qui résident dans nos communautés ont reçu des diagnostics confirmés de COVID-19.

Dans les deux cas, notre équipe d’intervention organisationnelle de COVID-19, notamment notre spécialiste en prévention et contrôle des infections et l’équipe de santé au travail, est impliquée et travaille activement avec les établissements touchés. Quand une personne reçoit un diagnostic confirmé de COVID-19, les autorités de la santé publique agissent rapidement pour joindre tout individu ayant entré en contact avec la personne atteinte et fournissent des directives claires sur comment procéder. De plus, nous menons notre propre processus de recherche de contacts et prenons des mesures supplémentaires pour protéger les personnes résidentes et le personnel. Dans certains cas, ces mesures comprennent l’application de mesures supplémentaires de prévention et contrôle des infections, notamment l’utilisation appropriée d’équipements de protection personnelle.

Le premier cas est une personne qui réside dans la section Fishermen’s Cove de Harbourstone Enhanced Care à Sydney (Nouvelle-Écosse). Tard la nuit du 12 avril 2020, les autorités de la santé publique nous ont informé que la personne avait reçu un diagnostic confirmé de COVID-19. Cette personne est à l’hôpital depuis le 11 avril.

Toute personne qui réside dans cette section a été testée et est maintenant sujette aux précautions appropriées de contrôle des infections. Jusqu’à présent, aucune autre personne résidente de Harbourstone n’a reçu de diagnostic de COVID-19.

Les autorités de la santé publique ont aussi demandé le dépistage de membres du personnel qui travaillent dans cette section. Ces individus ne travaillent pas actuellement et sont sous la surveillance de notre équipe de santé au travail en attendant les résultats des tests. Jusqu’à présent, aucun membre du personnel de Harbourstone n’a reçu de diagnostic confirmé de COVID-19.

Le deuxième cas est une personne qui réside dans la section Ringdale de Maplestone Enhanced Care à Halifax (Nouvelle-Écosse). Nous avons été informés du diagnostic l’après-midi du 13 avril.
Toute personne qui réside dans la section de Ringdale et la section avoisinante, Evans, sera testée et est maintenant sujette aux précautions appropriées de contrôle des infections. L’équipe continue de les surveiller de près. Jusqu’à présent, aucune autre personne résidente de Maplestone n’a reçu de diagnostic de COVID-19.

Les autorités de la santé publique dirigeront le dépistage approprié du personnel qui travaille dans cette section. Notre équipe de santé au travail mène actuellement son propre processus d’évaluation des risques et de recherche de contacts en attendant les directives de la santé publique. Jusqu’à présent, aucun membre du personnel de Maplestone n’a reçu de diagnostic confirmé de COVID-19.
Afin de minimiser le risque pour les autres personnes résidentes, nous avons activé notre zone de soins désignée/de rassemblement en cohorte à Parkstone Enhanced Care. La personne atteinte vivant à Maplestone y est arrivée l’après-midi du 13 avril. Le personnel qui travaille dans ces zones, lesquelles suivent tous les protocoles normalisés d’isolement, notamment l’utilisation appropriée d’équipements de protection personnelle, intervient uniquement auprès de personnes atteintes de COVID-19 et utilise des entrées séparées. Les niveaux de dotation dans ces zones sont aussi adaptés aux besoins de soins des personnes résidentes atteintes.

Nous avons déjà communiqué avec toutes les personnes résidentes, leurs familles et le personnel associé aux deux établissements et garderons tout le monde au courant des nouvelles informations que nous recevons.

Nous sommes très reconnaissants du courage et de l’engagement de notre personnel et du soutien de nos partenaires au département de la santé et du bien-être, des autorités de la santé publique et de la Nova Scotia Health Authority pendant que nous continuons de travailler ensemble pour faire face à cette période d’incertitude.

Pour plus de renseignements sur notre réponse à la pandémie, veuillez consulter notre page de mise à jour sur la COVID-19.

Dans le cadre de notre plan de pandémie, nous continuons de déployer des mesures concrètes pour protéger nos communautés, tout en sachant que la situation évolue tous les jours.

Comme mesure préparatoire et pour que nous puissions continuer de prendre soin des personnes résidentes atteintes du virus tout en assurant la sécurité des autres personnes résidentes et du personnel, lorsque nécessaire, nous créerons des zones désignées de soins / de rassemblement en cohorte régionales au sein de nos communautés. Ces zones seront utilisées pour prendre soin des personnes résidentes ayant reçu un diagnostic confirmé de COVID-19.

La création de zones désignées de soins / de rassemblement en cohorte est une directive des autorités de la santé publique, dont le département de la santé et du bien-être de la Nouvelle-Écosse (section 4.3 de la directive pour la gestion de la COVID-19 dans les établissements de soins de longue durée [COVID-19 Management in Long Term Care Facilities Directive], 6 avril 2020) et représente une pratique exemplaire selon Prévention et contrôle des infections Canada (PCI) et l’Agence de la santé publique du Canada. Cette mesure a aussi reçu l’approbation de notre conseillère médicale organisationnelle et notre spécialiste en prévention et contrôle des infections.

• Les personnes résidentes atteintes sont séparées des celles non atteintes.
• Ces zones fournissent un soutien en personnel supplémentaire pour les personnes atteintes.
• Ces zones offrent une couche de protection supplémentaire pour les individus non atteints, car elles sont complètement séparées des autres parties de l’établissement.
• Le personnel ayant choisi de travailler dans ces zones recevra une formation supplémentaire, des repas, des uniformes et un logement pour les personnes qui décident de ne pas rentrer chez eux pendant cette période.
• Comme dans tous nos environnements de soins, ce personnel aura accès aux équipements de protection personnelle appropriés, dont les gants, les blouses, les masques et la protection pour les yeux.
• Le personnel qui travaille dans ces zones prendront soin uniquement des personnes qui y sont isolées et se mettront en auto-isolement pendant 14 jours suivant leur dernier quart de travail dans la zone désignée de soins / de rassemblement en cohorte avant de retourner à son emploi habituel.
• Des mesures supplémentaires sont en place pour qu’aucune personne résidente ou aucun membre du personnel non autorisé puisse entrer dans ces zones.

Le choix d’emplacement des zones dans nos communautés est guidé par plusieurs critères, dont les suivants :

• Une porte d’entrée au rez-de-chaussée réservée à cette zone avec accès direct à l’extérieur pour éliminer le transport des biens et le déplacement des personnes à l’intérieur de l’établissement ainsi que pour permettre au personnel d’entrer et de quitter par une porte qui n’est pas utilisée par les autres membres du personnel.
• Un lieu dont l’espace physique peut être séparé du reste de l’établissement, soit grâce aux portes coupe-feu existantes ou aux barrières physiques temporaires.
• La disponibilité d’un nombre suffisant de chambres pour prendre soin des personnes résidentes et pour entreposer les fournitures nécessaires pour le personnel.

Selon ces critères, les lieux suivants ont été choisis comme zones de soins désignées régionales :

Nouvelle-Écosse :

• Harbourstone Enhanced Care (Sydney) – Wentworth Court
• Parkstone Enhanced Care (Halifax) – Flemming Court
• Cedarstone Enhanced Care (Truro) – Chapell Court
• Parkland Truro – Fergus Hall, Aile A
• Parkland Cape Breton – 3e étage
• Parkland Antigonish – Mary’s Court et Martha’s Court
• Parkland at the Lakes 1 et 2 (Dartmouth) – Clinique médicale à PAL 2
• Parkland Clayton Park (Halifax) – Aberdeen Hall

Nouveau-Brunswick :

• Losier Hall (Miramichi) – Centre de jour pour adultes
• Parkland Fredericton (Fredericton) – Frederick Hall
• Faubourg du Mascaret (Moncton) – Clinique médicale Vitalité
• Parkland Saint John (Saint John) – Clinique médicale Bloom Vitality

Ontario :

• Parkland on the Glen (Mississauga) – Glenerin Inn

Par conséquent, certaines personnes résidentes devront se déplacer, temporairement, ailleurs dans l’établissement pour créer les zones désignées de soins / rassemblement en cohorte. Chaque établissement a déjà identifié la meilleure façon de réorganiser l’attribution des chambres, et les personnes touchées en ont été informé.

Les zones de soins désignées seront dotées d’équipes complètes et offriront des soins de qualité par le personnel de Shannex bien préparé et soutenu par l’équipe corporative.

Nous collaborons avec EHS en Nouvelle-Écosse et Ambulance Nouveau-Brunswick pour transporter, au besoin, les personnes résidentes atteintes de leur communauté Shannex, Parkland ou Faubourg à la zone désignée de soins / rassemblement en cohorte la plus proche.

Dans les circonstances actuelles, il est difficile de prévoir combien de temps ces zones désignées de soins / rassemblement en cohorte seront en place. Il s’agit de circonstances sans précédent, et nous sommes reconnaissants de votre soutien. Les personnes résidentes et leurs familles sont invitées à communiquer avec la direction de leur établissement pour toute question.

Pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour protéger les personnes résidentes et le personnel, CLIQUEZ ICI.

We remain committed to providing open communication about our response to the COVID-19 pandemic and how it is affecting our communities.

Our priority will always be to first share information with residents, families and our team members. We will also share Community Reports regularly on our website.

As a result of contact tracing and subsequent testing, we can report the following information.

Two additional residents from the Fishermen’s Cove neighbourhood at Harbourstone Enhanced Care have tested positive for COVID-19. The remaining tests for residents on this neighbourhood and the adjacent neighbourhood have returned negative. The first resident remains in hospital and the additional two residents who have tested positive have been transferred to a designated care/cohorting area (DCA) within Harbourstone.

The resident from the Ringdale neighbourhood at Maplestone Enhanced Care who tested positive earlier this week remains in our regional DCA. All test results for residents of the Ringdale neighbourhood and the adjacent Evans neighbourhood have returned negative.

To date, we have received no positive test results for employees at either Harbourstone Enhanced Care or Maplestone Enhanced Care.

The affected residents who are now in our DCAs, are experiencing mild symptoms at this time and have dedicated team members assigned to their care and comfort.

Teams at each location and members of our COVID-19 Response Team, which includes our Infection Control Specialist and Occupational Health leadership, continue to work with Public Health to ensure all appropriate infection control measures are being taken.

We are very grateful for our dedicated team members who remain committed to caring for residents during these challenging times and for the ongoing support and collaboration we have received from Public Health and the Department of Health and Wellness.

About Designated Care/Cohorting Areas

Designated Care/Cohorting Areas (DCAs) minimize the risk to other residents by grouping residents with COVID-19 together separated from those who are not affected. These areas are staffed by team members who are dedicated to caring for residents with COVID-19. More detailed information about our DCAs is available here.

For information about our pandemic response, please visit our COVID-19 Response page, call our information line or send us an email. Contact information is below.

Each location also has its own regular community updates. Please contact that location directly to receive these updates or more information about any matter.

For organizational updates and questions about our pandemic response:

Information line: 1-877-541-0835 
Email: ipac@shannex.com 
 

• FAQ – Renseignements généraux sur la COVID-19
• FAQ – Votre proche réside dans une communauté de soins de longue durée Shannex
• FAQ – Votre proche réside dans une communauté de vie de retraite Parkland ou Faubourg

Q : Qu’est-ce qui se passe si une personne qui vit dans ma communauté Shannex, Parkland ou Faubourg reçoit un diagnostic confirmé de COVID-19? 
R : Notre équipe suit des lignes directrices claires sur la marche à suivre en cas de diagnostic confirmé de COVID-19 chez une personne résidente. Comme première étape, les précautions de contrôle des infections seront immédiatement mises en œuvre, notamment l’isolement de la personne atteinte, si ce n’est pas déjà fait.

Les autorités de la santé publique dirigent tous les soins et toutes les précautions nécessaires relatifs à la personne touchée et lancent rapidement le processus de recherche des contacts pour identifier les autres personnes résidentes et membres du personnel ayant eu un contact avec la personne atteinte. Cela comprend l’identification des personnes résidentes et des membres du personnel qui devront subir le test de dépistage.

De plus, la spécialiste en prévention et contrôle des infections et l’équipe de santé au travail de Shannex mènent leur propre processus de recherche des contacts pour identifier les personnes résidentes et les membres du personnel ayant eu un contact avec la personne atteinte et pour fournir un soutien et des directives claires.
Pour nous, la communication ouverte est de grande importance. Notre priorité sera d’aviser immédiatement les personnes résidentes, les familles et le personnel de l’établissement de la situation. Une fois les personnes résidentes, les familles et les membres du personnel affectés au courant, nous partagerons ensuite les renseignements pertinents sur notre site Web.

Q : Qu’est-ce qui se passe si une personne qui travaille dans ma communauté Shannex, Parkland ou Faubourg reçoit un diagnostic confirmé de COVID-19?
R : Notre équipe suit des lignes directrices claires sur la marche à suivre en cas de diagnostic confirmé de COVID-19 chez le personnel. Dans la plupart des cas, la personne atteinte ne serait plus au travail. Toutefois, si la personne prend connaissance de son diagnostic confirmé pendant qu’elle est au travail, elle devra quitter les lieux immédiatement.

La spécialiste en prévention et contrôle des infections et l’équipe de santé au travail de Shannex mènent leur propre processus de recherche des contacts pour identifier les personnes résidentes et les membres du personnel ayant eu un contact avec la personne atteinte et pour fournir un soutien et des directives claires.

Pour nous, la communication ouverte est de grande importance. Notre priorité sera d’aviser immédiatement les personnes résidentes, les familles et le personnel de l’établissement de la situation.

Une fois les personnes résidentes, les familles et les membres du personnel affectés au courant, nous partagerons ensuite les renseignements pertinents sur notre site Web.

La spécialiste en prévention et contrôle des infections et l’équipe de santé au travail de Shannex mènent leur propre processus de recherche des contacts pour identifier les personnes résidentes et les membres du personnel ayant eu un contact avec la personne atteinte et pour fournir un soutien et des directives claires.

Si vous n’avez reçu aucune communication des autorités de la santé publique ni de notre équipe interne, mais que vous avez des préoccupations, n’hésitez pas à communiquer avec nous pour que nous puissions mieux comprendre vos circonstances et vous offrir un soutien, au besoin.

Q : Les personnes résidentes exposées au virus seront-elles isolées dans une autre partie de l’établissement?
R : Si les autorités de la santé publique ou Shannex déterminent qu’une personne résidente a été exposée à une personne atteinte de COVID-19, les autorités collaboreront avec nos équipes cliniques et fourniront des directives sur la marche à suivre afin d’assurer la sécurité de la personne résidente et de la communauté entière. Pour les personnes résidentes, cela peut inclure les précautions de contrôle des infections, dont l’isolement pendant 14 jours pour la personne en question et tout individu ayant eu un contact rapproché avec elle. Nous pouvons aussi décider d’isoler une section (quartier) complet de personnes résidentes pendant une certaine période pour assurer la santé et la sécurité de tout le monde qui y vit et qui y travaille.

Q : Le personnel potentiellement exposé devra-t-il immédiatement renter chez eux?
R : Shannex travaillera en étroite collaboration avec les autorités de la santé publique pour déterminer les prochaines étapes à suivre afin de protéger la santé et la sécurité de tout le monde dans notre communauté. Nous agirons toujours par souci de précaution en prenant ces décisions.

We remain committed to providing open communication about our response to the COVID-19 pandemic and how it is affecting our communities. Our priority will always be to first share information with residents, families and our team members. We will also share Community Reports regularly on our website.

We have learned that a resident from the Fishermen’s Cove neighbourhood at Harbourstone Enhanced Care passed away in the hospital as a result of complications related to COVID-19. The resident had been transferred to hospital on April 12, 2020, but called Harbourstone Enhanced Care home. Our thoughts continue to be with the resident’s family and friends at this very difficult time.

One employee at Bissett Court, a licensed long term care community in Dartmouth, N.S. has tested positive for COVID-19. The team at this location and members of our COVID-19 Response Team, which includes our Infection Control Specialist and Occupational Health leadership, continue to work with Public Health to ensure all appropriate infection control measures are being taken.

At this time, we have no additional resident cases of COVID-19, but our teams continue to monitor and test additional residents in all of our communities as needed. 

We continue to evolve our COVID-19 response with extensive protection measures in place including daily temperature checks for team members and twice daily temperature checks for residents, masks for all team members, appropriate use of PPE,  enhanced cleaning, physical distancing, visitor restrictions and use of designated care/cohorting areas with dedicated staffing for residents with COVID-19.

The spirit of our dedicated and compassionate team members continues to inspire us. They are working very hard during an incredibly challenging time and we are grateful for their dedication. We would also like to express our ongoing appreciation for the support and collaboration of our partners at Public Health, Department of Health and Wellness and the Nova Scotia Health Authority.

For information about our pandemic response, please visit our COVID-19 Update page, call our information line or send us an email. Contact information is below.

Each location also has its own regular community updates. Please contact that location directly to receive these updates or more information about any matter.

Information line: 1-877-541-0835
Email: ipac@shannex.com

À notre chère communauté,

C’est avec une profonde tristesse que je vous écris aujourd’hui. La tragédie qui s’est déroulée cette fin de semaine en Nouvelle-Écosse ne peut qu’avoir un impact sur chacun de nous, et c’est encore plus difficile pour les individus qui ont des liens personnels avec les personnes et les familles directement touchées. Plusieurs de nos communautés sont situées dans la région où ces événements tragiques ont eu lieu, et je sais que plusieurs de nos personnes résidentes et membres du personnel vivent de fortes émotions ces jours-ci.

Nous vivrons notre deuil ensemble, une communauté d’individus rassemblés par l’entraide et le soutien.
Aujourd’hui à 10 h, heure de l’Atlantique, toutes les communautés Shannex, Parkland et Faubourg ont observé un moment de silence pour commémorer les vies perdues et pour exprimer nos condoléances aux familles et aux proches qui continuent de souffrir.

Nous avons pris les dispositions pour offrir des services de consultation à l’ensemble du personnel qui travaille dans nos établissements en Nouvelle-Écosse particulièrement touchés. Nous avons aménagé une chambre privée où se trouve un téléphone et la marche à suivre pour accéder 24 heures par jour au soutien au deuil et aux services de consultation.

Tout membre du personnel de Shannex peut bénéficier du Programme d’aide aux employés et aux familles pour recevoir un soutien et des ressources pour aider à mieux gérer le stress et l’anxiété. Ces services immédiats et confidentiels sont disponibles 24 heures par jour.

De plus, notre partenaire Morneau Sheppell a lancé une ligne d’écoute pour les membres du personnel, leurs familles et leurs communautés. Il n’est pas nécessaire d’être membre du personnel de Shannex pour bénéficier de ces services de consultation. La ligne d’écoute est ouverte 24 heures par jour au 1-844-751-2133. En appelant, vous bénéficierez de soutien émotionnel professionnel ou de recommandations de ressources communautaires. Ces services sont offerts à tout individu, quel que soit son lien direct ou indirect aux personnes touchées ou le niveau de soutien requis.

Nous sommes ici pour vous aider. C’est ensemble que nous nous en sortirons.

Jason Shannon, Président et directeur de l’exploitation

We remain committed to providing open communication about our response to the COVID-19 pandemic and how it is affecting our communities. Our priority will always be to first share information with residents, families and our team members. We will also share Community Reports regularly on our website.

It saddens us to report that a resident from the Fishermen’s Cove neighbourhood at Harbourstone Enhanced Care has passed away. This resident had tested positive last week and was being cared for in our designated care/cohorting area at Harbourstone.

We offer our sincerest condolences to the resident’s loved ones at this very difficult time. As a well-loved member of the Harbourstone community, this resident will be greatly missed by many team members.
Our teams continue to monitor and test additional residents in all our communities as needed. We have no additional resident cases to report and the two previously reported confirmed positive residents living with us at this time are being cared for by dedicated team members in our designated care/cohorting areas.

We continue to evolve our COVID-19 response with extensive protection measures in place including daily temperature checks for team members and twice daily temperature checks for residents, masks for all team members, appropriate use of PPE, enhanced cleaning, physical distancing, visitor restrictions and use of designated care/cohorting areas with dedicated staffing for residents with COVID-19. Read more here.

We would like to recognize our team members who continue to play a critical role in providing care and comfort to residents during this unsettling time. We have also received excellent support and collaboration from our partners at Public Health, Department of Health and Wellness, the Nova Scotia Health Authority as well as our union partners.

For information about our pandemic response, please visit our COVID-19 Response page, call our information line or send us an email. Contact information is below.

Each location also has its own regular community updates. Please contact that location directly to receive these updates or more information about any matter.

Information line: 1-877-541-0835
Email: ipac@shannex.com

Pour notre personnel et tous ceux qui travaillent en première ligne en ces temps difficiles, votre travail acharné et votre dévouement ne sont pas passés inaperçus. Aujourd’hui, nous sommes heureux de vous présenter une chanson et une vidéo spéciales par Bruce, Dylan et Jodi Guthro. Soyez-en fiers. Cette chanson est pour vous.

Les établissements Shannex, Parkland et Faubourg ont l’honneur d’accueillir de nombreuses mères dans nos communautés, et nous savons que leurs familles ont hâte de célébrer la Fête des mères.

Nous avons le plaisir d’offrir quelques options pour aider les familles à honorer leur mère à l’occasion de la Fête des mères. Vous recevrez plus de détails dans les communications régulières envoyées par votre établissement.

• Pour la Fête des mères, toutes nos communautés accepteront la livraison de fleurs. Ces fleurs doivent être achetées et livrées par un fleuriste ou courrier. Nos équipes accepteront et désinfecteront chaque bouquet avant de le livrer à votre proche.
• Notre équipe culinaire est en train de planifier un menu spécial pour marquer l’occasion. Vous recevrez plus de détails sur ce savoureux repas dans les communications régulières envoyées par votre communauté.
• Comme toujours, nous nous ferons un plaisir d’organiser un appel Skype, FaceTime ou téléphonique. Si vous voulez organiser un appel pour la Fête des mères, s’il vous plaît communiquer avec nous sans délai.

Important : Chaque livraison sera reçue par le personnel, qui appliquera toutes les précautions de contrôle des infections avant de livrer le cadeau.

Pour toute question sur comment aider votre proche à célébrer la Fête des mères dans notre communauté, n’hésitez pas à communiquer avec le personnel de votre établissement.

À notre chère communauté :

J’ai le plaisir d’annoncer que deux personnes résidentes soignées dans nos zones de soins désignées/rassemblement en cohorte en raison de diagnostics confirmés de COVID-19 sont maintenant considérées comme récupérées et sont rentrées chez elles. Il s’agit d’une très bonne nouvelle, surtout pour leurs familles et pour le personnel qui en prend soin tous les jours.

Tôt dans notre réponse en évolution à la COVID-19, nous avons décidé de créer des zones de soins désignées/rassemblement en cohorte afin de créer les circonstances les plus sécuritaires possibles à la fois pour les personnes résidentes et le personnel. Cette décision était fondée sur le fait que nous ne comprenions pas la nature véritable du virus ni les détails de sa propagation, donc l’utilisation de nos procédures usuelles d’isolement à l’intérieur des chambres pourrait se relever difficile. Nous comprenons que cette décision ait suscité des préoccupations chez certaines familles, mais nous voulions prendre toutes les précautions pour éviter de transmettre le virus à d’autres résidences. Je suis fier d’affirmer que la création de ces zones a répondu à nos attentes, car elles nous ont permis de contenir le virus en l’éliminant dans la résidence et en assurant que seul le personnel désigné soigne les personnes atteintes de COVID-19. Comme aucune personne résidente n’en est actuellement atteinte, nous fermons temporairement les zones de soins désignées/rassemblement en cohorte. Cela étant dit, il est possible de les rouvrir très rapidement, au besoin.

Rien de cela ne serait possible sans le soutien de nos personnes exceptionnelles qui étaient, et qui sont, prêtes à travailler dans ces zones pour soigner les personnes résidentes lorsqu’elles en ont le plus besoin. Que vous ayez déjà répondu à l’appel ou que vous vous teniez prêt à faire votre part, nous vous remercions.

La réduction des restrictions au Nouveau-Brunswick au cours des deux dernières semaines est aussi une nouvelle encourageante. Bien que nous devions demeurer vigilants, nous élaborons des stratégies pour permettre aux personnes résidentes dans nos communautés au Nouveau-Brunswick de quitter les lieux et de recevoir des visites en toute sécurité grâce à l’application de protocoles de dépistage et d’équipements de protection personnelle. Lorsque ces protocoles sont finalisés et approuvés par les autorités sanitaires, nous les partagerons avec toutes nos parties prenantes. En Nouvelle-Écosse, nous demeurons prudents pour le moment et ne changeons aucun protocole. Nous vous aviserons toujours de changements dans nos communautés avant de les mettre en œuvre.

Notre plan de récupération sera orienté par les mêmes principes que notre plan de réponse à la COVID-19, notamment la prise de décision fondée sur les renseignements fournis par l’Organisation mondiale de la santé, l’Agence de la santé publique du Canada et les autorités sanitaires provinciales.

Chacun et chacune de nous a contribué à l’aplatissement de la courbe et au progrès actuel. Nous devons continuer de bien faire les choses en suivant les directives des autorités sanitaires et en s’auto-surveillant pour les symptômes. Nous demeurons préparés et sommes conscients du fait que la COVID-19 est toujours présente dans nos communautés et pourrait apparaître à tout moment.

C’est ensemble que nous nous en sortirons.

Jason Shannon, Président et directeur de l’exploitation

Nous demeurons résolus à communiquer ouvertement au sujet de notre réponse à la pandémie de COVID-19 et de son effet sur nos communautés. Notre priorité sera toujours d’informer les personnes résidentes, leurs familles et notre personnel. Nous partagerons aussi régulièrement les rapports à la

communauté sur notre site Web.
Nous avons appris des autorités sanitaires qu’une personne qui travaille à Drummond Hall, une communauté de retraite privée à Halifax (Nouvelle-Écosse), a reçu un diagnostic confirmé de COVID-19. Son plus récent quart de travail était le 1^er mai et elle n’est pas retournée sur les lieux depuis cette date. L’exposition au virus a eu lieu à l’extérieur de la communauté de Drummond Hall.

La personne atteinte portait les équipements de protection personnelle appropriés pendant chaque quart travaillé avant son diagnostic, ce qui veut dire qu’elle portait en tout temps un masque médical, ainsi qu’une blouse, des gants et une visière lors d’interventions rapprochées avec les personnes résidentes. Par conséquent, notre enquête préliminaire indique que le risque aux personnes résidentes et au personnel est très bas. Cependant, par souci de précaution et avec l’appui de nos partenaires des autorités sanitaires, nous avons décidé de prendre la mesure proactive de faire le dépistage de toute personne qui réside au Drummond Hall. Ces personnes résidentes seront isolées jusqu’à la réception des résultats. Nous les surveillerons de près et veillerons à leur confort.

L’équipe dans cet établissement et les membres de notre équipe de réponse à la pandémie de COVD-19, dont notre spécialiste en prévention et contrôle des infections et la direction de l’équipe de santé au travail, continuent de collaborer avec les autorités sanitaires pour assurer l’application de toute mesure appropriée de contrôle des infections.

À ce jour, il n’y a aucun autre cas confirmé de COVID-19 à signaler chez une personne résidente ou le personnel. Nos équipes continuent de surveiller et de tester, au besoin, les personnes résidentes dans toutes nos communautés.

Notre réponse à la COVID-19, qui continue d’évoluer, comprend des mesures étendues de protection, dont la prise de température quotidiennement pour le personnel et deux fois par jour pour les personnes résidentes, les masques pour l’ensemble du personnel, l’utilisation appropriée d’équipements de protection personnelle, les protocoles étendus de nettoyage, l’éloignement physique et les restrictions aux visites. Nous avons aussi préparé des zones de soins désignées/rassemblement en cohorte au personnel dédié pour soigner les personnes résidentes atteintes de COVID-19, au besoin.

Notre personnel engagé et compréhensif continue de travailler assidûment pendant cette période très difficile, et nous en sommes très reconnaissants. Nous tenons aussi à exprimer notre reconnaissance et notre gratitude pour le soutien et la collaboration de nos partenaires syndicaux, des autorités sanitaires, du département de la santé et du bien-être et de la Nova Scotia Health Authority.

Pour plus de renseignements sur notre réponse à la pandémie, veuillez visiter notre page dédiée à la COVID-19, appeler la ligne d’information ou nous envoyer un courriel. Voir les coordonnées plus bas.
Chaque communauté produit régulièrement ses propres mises à jour. Veuillez communiquer directement avec votre établissement pour recevoir ces mises à jour ou pour toute autre question.

Ligne d’information : 1-877-541-0835
Courriel : ipac@shannex.com

We remain committed to providing open communication about our response to the COVID-19 pandemic and how it is affecting our communities. Our priority will always be to first share information with residents, families and our team members. We will also share Community Reports regularly on our website.

The following is an update on our COVID-19 cases.

We have no active resident cases of COVID-19.
Earlier this week, two residents receiving care in our Designated Care/Cohorting Areas (DCAs) after testing positive for COVID-19 were discharged. They are now considered recovered and have returned home to their own suite.

We have two active employee cases of COVID-19.
We have had a total of six team members diagnosed with COVID-19. Each worked at a separate location. Four team members have recovered. One team member from Drummond Hall, a private retirement living community in Halifax, N.S., and one team member from Arborstone Enhanced Care, a licensed long term care community in Halifax, NS, are currently out of the workplace and self-isolating at home. We are pleased to report that none of the six employee cases resulted in transmission of the virus to residents or other employees.

We continue to evolve our COVID-19 response with extensive protection measures in place including daily temperature checks for team members and twice daily temperature checks for residents, masks for all team members, appropriate use of PPE, enhanced cleaning, physical distancing and visitor restrictions. We have also prepared designated care/cohorting areas with dedicated staffing for residents with COVID-19 should they be required.

We have more than 4,500 dedicated and compassionate team members who work on the front lines serving our nearly 4,300 residents in more than 50 residences every day. These exceptional team members continue to have the full support of their operational management teams and our COVID-19 Response Team. Together, they have been successful in limiting the spread of COVID-19, but we remain vigilant and continue to work together to protect residents with ongoing support from our partners at Public Health, the health authorities, Nova Scotia Department of Health and Wellness, New Brunswick Department of Social Development and our union partnerships.

 
For information about our pandemic response, please visit our COVID-19 Response page, call our information line or send us an email. Contact information is below.

Each location also has its own regular community updates. Please contact that location directly to receive these updates or more information about any matter.

Information line: 1-877-541-0835
Email: ipac@shannex.com

We remain committed to providing open communication about our response to the COVID-19 pandemic and how it is affecting our communities. Our priority will always be to first share information with residents, families and our team members. We will also share Community Reports regularly on our website.

Currently, we have no active resident or employee cases of COVID-19.
We continue to evolve our COVID-19 response with extensive protection measures in place including daily screening temperature checks for team members and multiple daily temperature checks for residents, masks for all team members, appropriate use of PPE, enhanced cleaning, physical distancing and visitor restrictions. We have also prepared designated care/cohorting areas with dedicated staffing for residents with COVID-19 should they be required.

COVID-19 Road to Connection Planning
As communities see fewer cases of COVID-19, provincial governments have begun to lessen restrictions. We watch these developments very closely and pay particular attention to directives from public health bodies as we make our own plans.

In every region where we operate, our plan is to lessen restrictions in a phased approach that is consistent with our guiding principles and provincial phases and triggers. This includes placing the health and wellbeing of residents and team members first, minimizing risk, relying on best available evidence and being proactive and forward thinking. The lessening of restrictions may change at any time based on direction from public health and ongoing surveillance of COVID-19 cases in the communities where we operate and at our own locations. Visit our Road to Connection webpage for more information.

We have more than 4,500 dedicated and compassionate team members who work on the front lines serving our nearly 4,300 residents in more than 50 residences every day. These exceptional team members continue to have the full support of their operational management teams and our COVID-19 Response Team. Together, they have been successful in limiting the spread of COVID-19, but we remain vigilant and continue to work together to protect residents with ongoing support from our partners at Public Health, the health authorities, Nova Scotia Department of Health and Wellness, New Brunswick Department of Social Development and our union partnerships.  

For information about our pandemic response, please visit our COVID-19 Update page, call our information line or send us an email. Contact information is below.

Each location also has its own regular community updates. Please contact that location directly to receive these updates or more information about any matter.

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Email: ipac@shannex.com

À notre chère communauté,

Tout comme vous, j’ai lu les rapports publiés dans les médias remettant en question les normes de soins dans certaines communautés de soins de longues durées dans d’autres régions du pays.

Au cours des derniers mois durant lesquels nous avons répondu à la COVID-19, nous avons pris plusieurs mesures supplémentaires afin de protéger les personnes résidentes qui habitent nos communautés tout en continuant de veiller à ce que nos normes de qualité soient respectées. Une de nos mesures les plus importantes fut d’apporter un soutien et une protection supplémentaires à notre personnel de première ligne dévoués et bienveillants. Ce sont eux qui priorisent avant tout la qualité des soins auprès des personnes résidentes et qui, à chaque jour, jouent un rôle unique dans le soutien de nos personnes résidentes au moment où leurs proches ne peuvent être avec elles.

Notre priorité a été d’assurer que notre personnel ait accès aux ressources, à l’équipement et aux fournitures nécessaires pour répondre quotidiennement aux besoins physiques et affectifs des personnes résidentes. Notre équipe de direction s’est réuni chaque jour durant cette pandémie pour évaluer les besoins et soutenir au quotidien notre personnel de première ligne.

Nous avons un nombre de procédures standards pour effectuer ce travail :

Contrôle des infections

• Notre équipe répondant à la pandémie s’est réuni régulièrement depuis janvier, et à tous les jours depuis mars, pour diriger, encadrer et adapter notre réponse organisationnelle à la COVID-19 face à un environnement en pleine évolution. Faisant partie de cette équipe sont notre spécialiste en prévention et contrôle des infections et membres de la santé au travail, la gestion des biens et installations, l’approvisionnement, la pratique en clinique, les ressources humaines, la communication et la direction des opérations.
• Des zones désignées de soins/de rassemblement en cohorte ont été établies dans chaque région où nous opérons pour assurer que chaque établissement ait accès à un environnement dédié pour le traitement sécuritaire des personnes résidentes ayant contractées la COVID-19 à l’écart des autres personnes résidentes et des employés. Tous les renseignements au sujet des zones désignées de soins/de rassemblement en cohorte sont disponibles sur notre site web.
• En plus de la formation en matière de prévention et contrôle des infections et de l’équipement de protection individuelles qui est obligatoire pour le nouveau personnel, à leur embauche et annuellement par la suite, nous avons assuré une formation continue sur les protocoles de prévention et contrôle des infections et sur l’utilisation appropriée de l’équipement de protection tout au long de la pandémie.

Dotation

• Notre direction des opérations vérifie les niveaux de dotation à chaque jour et pour chaque établissement par rapport aux exigences provinciales de niveau de dotation.
• Durant la pandémie, nous avons embauché du personnel de soutien temporaire dans chaque établissement, en vue d’apporter un appui supplémentaire qui surpasse les exigences provinciales de dotation.
• Depuis 2018, nous avons ajouté plus de 240 nouveaux membres à notre équipe par l’entremise de notre stratégie visant à embaucher les nouveaux arrivants formés à l’étranger en soins infirmiers et les affectant dans des postes de préposés aux soins continus, un rôle essentiel dans la prestation de soins dans nos établissements de soins de longue durée.
• Aussi par le biais de notre stratégie d’immigration, nous avons élaboré un processus de recrutement continu qui fait en sorte que nos communautés sont typiquement dotées à un niveau au-delà des exigences provinciales pour la période suivant l’embauche de nouveau personnel.
• Les médecins et infirmiers practiciens sont essentiels à nos équipes de soins de santé. Ils ont continué à fournir des soins à nos personnes résidentes sans arrêt, y compris à travers des tournées virtuelles, lorsque cliniquement approprié, pour mitiger les risques de transmission de la COVID-19.

Normes de pratique / Qualité des soins

• Nous considérons nos communautés comme les foyers des personnes résidentes qui y habitent. Nous travaillons fort pour fournir des soins et services qui reflètent cette perspective. Nous affichons un montant limité d’informations normalisées sur les soins dans chaque appartement et qui est facilement visible pour chaque personne fournissant des soins. Ces informations identifient les besoins physiques, comportementaux, communicatifs et environnementaux, ainsi que tout autre renseignement pertinent. De plus, tous les employés faisant partie de l’équipe de soins de la personne résidente ont accès au dossier médical électronique de celle-ci.
• Dans le dossier médical électronique, nous surveillons les indicateurs clés de santé, dont l’accomplissement des soins quotidiens pour assurer la continuation des soins de qualité.
• Des réunions portant sur le risque à l’égard des personnes résidentes ont lieu régulièrement dans chaque établissement pour un suivi continu de notre approche compréhensive concernant l’évaluation de risques.
• La révision régulière des médicaments a continué pour assurer l’utilisation appropriée des médicaments.
• Nous disposons d’une stratégie robuste de traitement des plaies qui inclut le suivi des incidences, de la prévalence et du classement des plaies au quotidien.
• Nous avons un programme solide d’incontinence qui inclut l’évaluation régulière des personnes résidentes en collaboration avec notre partenaire du programme en vue d’assurer que toutes les personnes résidentes obtiennent les produits appropriés et l’encadrement personnalisé qui respectent leur dignité.

Fournitures

• En début mars, et tout au long de la pandémie, nous avons pris les mesures pour sécuriser notre approvisionnement d’articles essentiels tels que la nourriture, les fournitures de soins infirmiers, la literie, les produits nettoyants et désinfectants et l’équipement de protection individuelle. Nous avons déployé des efforts centralisés et avec chaque établissement pour sécuriser ce niveau accru de fournitures médicales et opérationnelles.
• L’inventaire de fournitures essentielles a été suivi quotidiennement, tant au niveau des sites qu’à travers l’organisation.

Communications

• Les liens qu’ont nos personnes résidentes avec leurs êtres proches sont vitaux. Nous savons que même si rien ne peut comparer à un câlin et un face-à-face avec un proche, nous avons tout au long de la pandémie, encouragé ces liens à l’aide de visites virtuelles et à travers les fenêtres.
• Les conférences sur les soins des personnes résidentes, un élément standard de notre rapport de soins avec chaque personne résidente ou leur décisionnaire désigné, ont continué d’avoir lieu virtuellement à chaque établissement. Vos demandes de conférence de soins spéciaux sont les bienvenues en tout temps.
• Tout instance de symptômes signalés parmi le personnel et les personnes résidentes, le dépistage de la COVID-19 ainsi que les résultats furent suivis et évalués à chaque jour par l’équipe de réponse à la pandémie.
• Les personnes résidentes et leurs familles ont été informées au sujet de notre réponse. Elles ont aussi eu la chance de poser leurs questions à travers les communications régulières avec chaque établissement, notre site web sur la COVID-19, notre ligne d’information sans frais et par l’entremise de l’adresse courriel sur la prévention et le contrôle des infections.

Comportement approprié

• Tous les employés doivent compléter une formation obligatoire à leur embauche et annuellement par la suite dans les domaines suivants : le lieu de travail respectueux, la tolérance zéro de l’abus des personnes résidentes, les mesures de prévention et de contrôle d’infection, la sécurité au travail et des personnes résidentes et les soins des personnes résidentes.
• Les politiques associées et les mesures appropriées viennent répondre aux préoccupations qui pourraient survenir dans ces domaines.

Nous avons hâte d’accueillir les familles à nouveau dans nos communautés, sachant le rôle indispensable qu’elles ont dans la vie de leurs proches. D’ici là, nous sommes ici pour les personnes résidentes et aussi pour vous. Nous invitons votre rétroaction à l’égard de notre approche pour protéger le bien-être de nos personnes résidentes. N’hésitez pas à communiquer avec un membre de l’équipe de la direction à votre établissement, elle sera heureuse de discuter avec vous.

C’est ensemble que nous nous en sortirons.

Jason Shannon, Président et directeur de l’exploitation

C’est avec plaisir que, à partir de cette semaine, nous accueillons de nouveau les visites sécuritaires dans toutes nos communautés Shannex, Parkland et Faubourg en Nouvelle-Écosse et au Nouveau-Brunswick. Nos communautés en Ontario seront de nouveau ouvertes aux visites à partir du 21 juin 2020.

Planifier votre visite

Chaque communauté suit un processus qui respecte les directives de la santé publique, selon lesquelles vous devez réserver votre visite d’avance. Avant de planifier une visite avec votre proche, veuillez appeler votre établissement pour vous renseigner sur le processus et pour confirmer votre réservation. Ce faisant, vous aurez toutes les informations qu’il vous faut pour préparer votre visite et nous serons en mesure de contrôler le nombre de personnes externes dans la communauté en même temps.

Visiter de manière sécuritaire

• Lorsque vous réservez une visite par téléphone, nous vous expliquerons notre processus de visite et les précautions qui s’appliquent.
• Veuillez vous présenter 5 minutes avant l’heure de début de votre visite. Ceci nous permet d’effectuer le dépistage. Les visites doivent terminer à l’heure pour permettre aux autres personnes de profiter de leur visite.
• Les personnes en visite doivent demeurer dans les espaces désignés, conformément aux protocoles de visite dans nos communautés.
• Après votre visite, mais avant l’arrivée de la prochaine famille, nous nettoierons en profondeur toutes les surfaces touchées.

N’oubliez pas de vérifier la météo. Si votre visite est prévue dehors et que le temps est mauvais, il faudra peut-être la reporter. Le cas échéant, nous communiquerons directement avec les proches et fixerons aussitôt que possible un autre moment pour la visite.

Notre réponse à la COVID-19 étant en évolution constante, ces mesures peuvent en tout temps changer. Nous révisons quotidiennement notre stratégie et, selon les directives de la santé publique, y apportons des modifications au besoin, la santé et la sécurité des personnes résidentes étant toujours notre première priorité.

Bienvenue!

Personnes de soutien désignées

Nous sommes heureux de soutenir la récente décision de la province autorisant aux personnes de soutien désignées (PSD) de visiter les établissements de soins de longue durée agréés au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse. Selon cette décision, chaque personne résidente ou son mandataire autorisé peut nommer jusqu’à deux (2) individus comme personnes de soutien désignées, et ce, au-delà des autres visiteurs.

Qu’est-ce qu’une personne de soutien désignée?

Une personne de soutien désignée (PSD) est un nouveau rôle conçu pour soutenir le bien-être, la santé et la qualité de vie des personnes résidentes.
Les soutiens offerts par cette personne visent les dimensions physiques et psychologiques du bien-être, dont les activités suivantes, parmi d’autres :

• aider la personne résidente à manger;
• aider la personne résidente à se déplacer;
• aider la personne résidente à effectuer ses soins personnels;
• faciliter la communication et le soutien émotionnel.

Visites de PSD

Comme c’est le cas pour toute personne qui visite nos établissements, une PSD doit réserver sa visite à l’avance (il est possible de réserver plusieurs visites à la fois), doit porter un macaron autocollant l’identifiant comme PSD (fourni par l’établissement); doit effectuer le dépistage avant d’entrer; doit en tout temps porter un masque; et doit effectuer l’hygiène des mains à son arrivée et avant sont départ. La distanciation physique est aussi requise.

Pour une visite sécuritaire / Questionnaire de dépistage

Dépistage : Les personnes qui veulent visiter doivent fournir leurs coordonnées et répondre au questionnaire de dépistage au moment de réserver leur visite. À son arrivée, chaque visiteur effectuera le dépistage, dont la prise de température. Toute personne qui manifeste des symptômes de COVID-19 ou n’importe quelle autre infection, notamment la grippe, le rhume ou autre, ne pourra pas entrer dans l’établissement. Toute personne qui visite l’établissement doit signer le registre des visites.   
Si vous avez des questions ou désirez devenir une PSD, veuillez communiquer avec l’équipe de gestion de votre établissement.

Notre organisation s’engage depuis toujours à l’amélioration de la qualité. Nous savons qu’il y a toujours place à l’amélioration et nous invitons régulièrement nos parties prenantes à partager leurs perspectives pour nous aider à apprendre et à améliorer. Cet été, dans le cadre de notre processus de réflexion sur nos activités, nous avons demandé l’opinion des personnes résidentes, de leurs familles et du personnel sur notre réponse à la COVID-19 jusqu’à présent. Nous voulions leurs perspectives sur ce qui s’est bien passé et sur qui pourrait être amélioré au moment où nous nous préparons à une potentielle deuxième vague. Nous remercions très sincèrement les 1 063 personnes qui ont pris le temps de nous fournir leurs commentaires sur leurs priorités.

Un des thèmes qui est clairement ressorti des résultats du sondage est l’appréciation des personnes résidentes et de leurs familles pour les efforts de notre personnel pour protéger la sécurité des personnes résidentes pendant cette période difficile. Nous avons aussi appris que nos communications fréquentes et nos réponses rapides étaient appréciées. Même si 94,4 % des personnes participantes étaient satisfaites ou très satisfaites de notre réponse, nous avons aussi appris que certains éléments importants pourraient être améliorés. Les familles auraient aimé des communications plus accessibles, les personnes résidentes auraient aimé plus d’occasions d’engagement et le personnel aurait aimé une plus grande clarté et une meilleure uniformité relative aux directives sur les nouvelles précautions.
Cette rétroaction est cruciale pour nous aider à planifier pour l’avenir. Même si plusieurs des suggestions reçues ont déjà été mises en pratique, nous continuerons d’utiliser nos apprentissages et de les intégrer dans notre réponse à la COVID-19 à l’avenir.

• Nous avons incorporé les messages enregistrés pour les personnes résidentes malentendantes, les affiches à gros caractères et un calendrier de communications dans chaque établissement (communications imprimées, courriels et messages vocaux) pour les personnes résidentes et leurs familles.
• Nous accueillons les visites sécuritaires à l’intérieur et à l’extérieur en conformité avec les directives de santé publique et avons créé un processus pour faciliter les visites de personnes de soutien désignées aux personnes résidentes. Nous avons aussi acheté des tablettes électroniques supplémentaires et embauché un personnel de soutien temporaire pour soutenir les connexions avec les personnes résidentes.
• Nous avons établi un calendrier de communications avec le personnel, amélioré notre portail Web et notre tableau de bord intranet afin de faciliter l’accès aux précautions et aux directives organisationnelles et enrichi nos formations pour que le personnel ait accès aux programmes de connaissances les plus à jour.

Nos équipes demeurent vigilantes et sont prêtes à affronter une éventuelle deuxième vague de la COVID-19 et ces informations importantes ont été incluses dans notre planification. Nous disposons également désormais de plus d’expérience et d’informations sur la COVID-19 et sur la façon de protéger nos communautés. Par conséquent, si nous constatons une augmentation des cas dans les régions où nous opérons, nous avons mis en place des plans pour évaluer la situation et mettre en place les précautions appropriées en fonction des directives de Santé publique et avec comme priorité absolue la sécurité et le bien-être des personnes résidentes et des membres du personnel. Cela peut signifier que nous aurons mis en place des mesures de précaution accrues dans certaines communautés où le nombre de cas est plus élevé. Nous communiquerons toujours ces informations en premier lieu avec les personnes résidentes, les familles et les membres de notre équipe si cela devait se produire.

Le 19 au 23 octobre, c’est la Semaine nationale du contrôle des infections.

Tout le monde a un rôle à jouer pour prévenir et pour contrôler les infections. Lisa Snodgrass, directrice de la pratique clinique et spécialiste en contrôle des infections, dirige notre équipe de réponse à la COVID-19. Voici ses commentaires sur l’importance de la prévention et du contrôle des infections en ces temps difficiles.

Pourquoi la prévention et le contrôle des infections sont-ils importants?

La prévention et le contrôle des infections ont une incidence sur toutes les dimensions de nos vies et de celles des personnes résidentes. Agir de manière proactive et intégrer les activités de prévention des infections à la vie quotidienne peut avoir un impact considérable sur le nombre d’infections (COVID-19 ou autre) dans nos communautés. Des gestes aussi simples que vous laver les mains, bien désinfecter les surfaces et vous éloigner des autres quand vous vous sentez malade peuvent faire une grande différence.

Comment votre certification de Prévention et de contrôle des infections (PCI) Canada vous aide-t-elle dans votre rôle actuel?

Être membre de PCI m’a permis de gagner en connaissances sur les dimensions non cliniques de la prévention et du contrôle des infections qui ont, ultimement, une incidence sur le contexte clinique, notamment la construction et les activités d’entretien. Cette certification m’a aussi permis d’accéder à un réseau mondial d’experts en la matière, ce qui ouvre la voie vers de nouvelles manières de penser et aux solutions novatrices pour aborder les défis liés au contrôle des infections.

Quelles mesures l’équipe de Shannex prend-t-elle pour assurer sa préparation à une potentielle deuxième vague de COVID-19?

Notre équipe assure la considération de toutes les dimensions de la prévention et du contrôle des infections. Parce que la gestion de la pandémie de COVID-19 n’est pas le travail d’une seule personne, l’approche d’équipe permet le déploiement efficace d’efforts vigoureux. Nous nous réunissons régulièrement et restons au courant au sujet de la surveillance et des mises à jour provinciales. Pendant la première vague, nos équipes de première ligne, les personnes résidentes et leurs familles ont appliqué toutes nos précautions. À la lumière de leur rétroaction, nous avons fait des ajustements et avons confiance que nous sommes préparés à une deuxième vague potentielle pendant les mois d’automne et d’hiver de la pandémie.

Que peut-on faire pour aider à prévenir et à contrôler les infections?

En suivant les directives de santé publique et en intégrant des stratégies simples comme se laver les mains, porter son masque et pratiquer la distanciation physique dans ses activités quotidiennes, tout le monde peut faire une différence. De plus, la saison grippale arrivant à grands pas, il est très important de se faire vacciner afin de protéger sa santé et celle d’autrui.

Better Together : Stories of Strength, Resilience and Teamwork (« Mieux ensemble : Histoires de courage, de résilience et de collaboration ») disponible en anglais seulement est une nouvelle série documentaire offrant un regard intime sur la réponse de notre organisation à la COVID-19 jusqu’à présent.

Même si la pandémie est loin d’être terminée, cette série reconnaît les personnes et les expériences qui ont façonné notre réponse et nous ont permis de tirer des leçons importantes sur comment se préparer pour l’avenir.

Les six chapitres de cette série présentent des entrevues avec notre personnel, les personnes résidentes et les membres de leurs familles.

Nous partagerons régulièrement les nouveaux chapitres et les publierons sur la liste de lecture « Better Together » sur YouTube.

Chapter 1: Better Together

Chapter 2: Mobilize & Respond

Chapter 3: Plans into Action

Chapter 4: Recognizing the Team

A message to our valued community,

The second wave of COVID-19 is here. Like you, I have watched cases of COVID-19 increase across the country and here in our Atlantic Bubble. I am sure this is as concerning to you and your family as it is to me.

Today, we are activating our second wave COVID-19 response in all Shannex, Parkland and Faubourg communities. It is critical that each of us carefully considers our actions and follows public health advice as we go about our day-to-day lives and while at work.

• Keep gatherings small and with consistent groups.
• Stay home when you are not feeling well.
• Properly wear a mask when required.
• Practice physical distancing and proper hand hygiene.
• Download the COVID Alert App

In our communities we will be reviewing all directives with our teams and closely monitoring cases in the areas where we operate to ensure we are responding with additional precautions as needed.

Sometimes, we will need to make difficult decisions, but we make these calls to keep our residents, and to keep you, as safe as possible. You have all worked hard since the beginning of this pandemic and these efforts helped us limit the spread of COVID-19. Today, I am asking you to remain vigilant so we can protect residents and each other from this virus.

As the holiday season approaches, these precautions can be especially hard, but we do these things because we care about each other: our families, our residents, our communities. We must support each other and work together to stay safe.

We are in this together.

Selon notre plan de réponse à la deuxième vague de COVID-19, nous déclarons des « zones d’alerte élevée » pour nos communautés situées dans les régions où il y a un pic de cas de COVID-19. Dans ces établissements, nous mettrons en œuvre des mesures de précaution accrues. Cette approche nous permet de protéger les personnes résidentes et le personnel en contrôlant l’entrée et la sortie d’individus dans nos communautés, tout en continuant de permettre les visites dans les établissements qui ne sont pas touchés par l’éclosion.

Si une communauté est située dans une zone d’alerte élevée, l’équipe de gestion de cet établissement contactera les personnes résidentes et leurs familles pour les informer de la situation, notamment sur les mesures de précaution en vigueur. Normalement, les précautions touchent principalement les visites et consistent des mesures suivantes. Ces mesures temporaires seront évaluées quotidiennement.

• Dans les établissements de soins de longue durée, de soins pour perte cognitive et d’aide à la vie autonome, toutes les visites à l’intérieur, à l’extérieur et hors site sont temporairement interdites, exception faite des visites de personnes de soutien désignées préalablement identifiées et celles en soins palliatifs.
• Les personnes résidentes sont permises de quitter l’établissement pour assister aux rendez-vous et doivent subir le dépistage actif dès leur retour.
• Dans tout autre immeuble de vie de retraite, nous demeurons ouvert uniquement aux visites ayant lieu dans l’appartement de la personne résidente visitée. Les visiteurs reçoivent un masque médical et subissent le dépistage actif dès leur arrivée.
• Les personnes résidentes sont permises de quitter l’établissement et doivent subir le dépistage actif dès leur retour.
• Les personnes arrivant d’une zone d’alerte élevée ne sont pas permises de visiter les établissements à l’extérieur de cette zone.

Dans le cadre de notre plan de réponse à la deuxième vague, nous adoptons parfois des mesures de protection avant que les autorités de la santé publique ne les imposent comme directives. Ces décisions sont toujours prises selon notre principe directeur : protéger la santé et la sécurité des personnes résidentes et de notre personnel.

Les zones d’alerte élevée sont indiquées sur notre site Web : shannex.com/covid19
Pour toute question sur les zones d’alerte élevée, veuillez communiquer avec l’équipe de gestion dans votre communauté.

Pour plus d’information sur notre réponse à la deuxième vague de COVID-19 :
Ligne d’information : 1-877-541-0835
Courriel : ipac@shannex.com

The following areas have been declared “high alert” :

• Moncton area: Moncton, Riverview and Dieppe

Moncton area has also been designated Orange Phase by New Brunswick Public Health.

• Halifax area: Halifax, Dartmouth, Sackville and Bedford

High Alert Areas

Communities located where there is a spike in COVID-19 cases will be declared “high alert”. For these “high alert” locations, we will implement increased precautions. This approach allows us to protect residents and team members by controlling the flow of people in and out of our communities while continuing to allow visitors in communities not affected by the outbreak.

If a community is located in a “high alert” area, residents and families will receive notification from the management team at that location including information about precautions in place. Typically, precautions will be as follows and mainly affect visiting. These will be in place temporarily and assessed daily.

• For licensed long term care, memory care and assisted living buildings, all indoor, outdoor and off-site visits would be temporarily suspended with the exception of previously identified designated support people and palliative care visits.
• Residents would be permitted to leave the community to attend appointments and upon return, actively screened.
• For all other retirement living buildings, visits are permitted but must take place in the resident’s suite and visitors will be provided with a medical mask and actively screened when they arive.
• Residents may leave the building and will be actively screen upon return.
• Visitors coming from a high alert area will be restricted from entering any location outside the area.

As we respond to Wave 2, sometimes, we will proactively adopt protective measures before they become directives from public health bodies and this is always done with the health and safety of residents and team members as our guiding principle.

For questions or concerns about high alert areas, please contact a member of the management team at your community.

Zones d’alerte élevée

Les communautés situées dans les régions où il y a un pic de cas de COVID-19 sont déclarées comme « zones d’alerte élevée ». Dans ces zones, nous mettrons en œuvre des mesures de précaution accrues. Cette approche nous permet de protéger les personnes résidentes et le personnel en contrôlant l’entrée et la sortie d’individus dans nos communautés, tout en continuant de permettre les visites dans les établissements qui ne sont pas touchés par l’éclosion.

Si une communauté est située dans une zone d’alerte élevée, l’équipe de gestion de cet établissement contactera les personnes résidentes et leurs familles pour les informer de la situation, notamment sur les mesures de précaution en vigueur. Normalement, les précautions touchent principalement les visites et consistent des mesures suivantes. Ces mesures temporaires seront évaluées quotidiennement.

• Dans les établissements de soins de longue durée, de soins pour perte cognitive et d’aide à la vie autonome, toutes les visites à l’intérieur, à l’extérieur et hors site sont temporairement interdites, exception faite des visites de personnes de soutien désignées préalablement identifiées et celles en soins palliatifs.
• Les personnes résidentes sont permises de quitter l’établissement pour assister aux rendez-vous et doivent subir le dépistage actif dès leur retour.
• Dans tout autre immeuble de vie de retraite, nous demeurons ouvert uniquement aux visites ayant lieu dans l’appartement de la personne résidente visitée. Les visiteurs reçoivent un masque médical et subissent le dépistage actif dès leur arrivée.
• Les personnes résidentes sont permises de quitter l’établissement et doivent subir le dépistage actif dès leur retour.
• Les personnes arrivant d’une zone d’alerte élevée ne sont pas permises de visiter les établissements à l’extérieur de cette zone.

Dans le cadre de notre plan de réponse à la deuxième vague, nous adoptons parfois des mesures de protection avant que les autorités de la santé publique ne les imposent comme directives. Ces décisions sont toujours prises selon notre principe directeur : protéger la santé et la sécurité des personnes résidentes et de notre personnel.

Pour toute question sur les zones d’alerte élevée, veuillez communiquer avec l’équipe de gestion dans votre communauté.

Six of the 10 residents being cared for in our COVID-19 cohorting area at Tucker Hall are now considered recovered by Public Health. We expect the remaining residents to recover by the end of the week. Six of the seven Shannex employees who tested positive have also recovered and are cleared by Public Health and our Occupational Health team.

An outbreak of COVID-19 was declared at Parkland Saint John on November 20. 

“It’s a good day at Tucker Hall,” said Derek Green, Vice President of New Brunswick Operations. “This is an important milestone in our recovery from this outbreak, and we are looking forward to having all residents recover in the coming days. This would not have been possible without the tremendous support and selflessness of our dedicated team members at Tucker Hall, including those who volunteered to work exclusively in the cohorting area. Thank you for always putting residents first. I would also like to thank Public Health and the New Brunswick Provincial Rapid Management Team, clinical members of the Department of Social Development and our other community partners for their continued support.”

Public Health, the Medical Officer of Health and Shannex’s Infection Control Specialist determine when a resident has passed the infectious stage, is improving and is deemed well enough to be discharged from the cohorting area. As residents recover, there is a plan and process in place for them to be safely discharged from the cohorting area. Once all residents have recovered, the cohorting area will be decommissioned. This transition is expected to be completed by Friday, December 18.
 

This morning, some of our Shannex employees were among the first Nova Scotians to receive the COVID-19 vaccine.

These employees have volunteered to be available to work in designated care areas (DCAs) caring for COVID-19-positive residents, if needed.

This is an important day for those on front lines of this battle and we look forward to additional opportunities for employees and residents to receive the vaccination in the coming weeks. 

Le 20 novembre, quand une éclosion de COVID-19 a été déclarée à Tucker Hall, nous avons rapidement créé une zone de rassemblement par cohorte à Simms Court, un des quartiers dans cette communauté. Une zone de rassemblement par cohorte est un espace doté de tout ce qu’il faut pour isoler et pour prendre soin de personnes résidentes atteintes de COVID-19. Cette zone assure la sécurité des autres personnes résidentes et des autres membres du personnel de Tucker Hall.

Chaque fois qu’une personne résidente a reçu un diagnostic confirmé, elle était immédiatement transférée à la zone de rassemblement par cohorte, où les soins étaient prodigués par un personnel spécialisé. Il est prévu que Santé publique confirme plus tard cette semaine le rétablissement de toutes les personnes résidentes actuellement dans la zone de rassemblement par cohorte à Tucker Hall. Nous avons établi un plan pour assurer le départ sécuritaire des personnes résidentes de la zone de rassemblement par cohorte.

Plan de départ des personnes résidentes

Santé publique, le médecin hygiéniste et la spécialiste en contrôle des infections déterminent quand une personne résidente n’est plus infectieuse, s’améliore et a suffisamment récupéré pour quitter la zone de rassemblement par cohorte.

• Le quatorzième jour après un diagnostic confirmé ou le début des symptômes, une évaluation approfondie de la personne résidente est effectuée.
• Ensuite, la personne résidente demeure en isolement dans son appartement pendant encore sept jours pour qu’elle puisse récupérer physiquement, tout en gardant sa distance du reste des personnes résidentes de Simms Court.

Quand la personne résidente satisfait à ces critères, l’on considère qu’elle a récupéré et peut quitter la zone de rassemblement par cohorte.

Démantèlement de la zone de rassemblement par cohorte

Quand l’on considère que toutes les personnes résidentes ont récupéré et qu’elles ont toutes reçu l’approbation pour quitter la zone de rassemblement par cohorte, cette dernière sera démantelée.

• Toutes les salles utilisées pour la zone de rassemblement par cohorte et toutes les aires communes de Simms Court subiront un nettoyage professionnel en profondeur.
• Chaque membre du personnel ayant travaillé dans la zone de rassemblement par cohorte quittera les lieux pour commencer une période d’isolement de quatorze jours.
• Les barrières physiques utilisées pour créer les murs de la zone de rassemblement par cohorte seront enlevées.

Le démantèlement de la zone de rassemblement par cohorte à Tucker Hall devrait être terminé cette semaine. Pour tout le monde qui y habite et qui y travaille, ceci représente un autre pas vers la normalité dans cette communauté. Vingt-huit jours après l’identification du dernier cas, Santé publique ne considérera plus Tucker Hall comme lieu d’éclosion.

Au cours du dernier mois, le personnel et les personnes résidentes de Tucker Hall ont fait face à de nombreux défis en raison d’une éclosion de COVID-19 déclarée le 20 novembre. Malgré ceci, Garda Bishop, une résidente âgée de 87 ans ayant reçu un diagnostic confirmé du virus, préfère parler de sa gratitude pour les soins qu’elle a reçus et penser à la réunion avec sa famille.

Quand madame Bishop a reçu son diagnostic, elle a été rapidement transférée à la zone de rassemblement par cohorte à Tucker Hall. Ici, un personnel spécialisé s’étant porté volontaire pour travailler uniquement avec les personnes résidentes atteintes de COVID-19 a pris soin d’elle. Malgré l’ajustement à ce nouvel environnement, madame Bishop affirme que le personnel était toujours là pour elle. « Je me sentais tellement confortable et en sécurité. Je n’ai jamais eu peur. Je ne veux pas quitter, » a dit madame Bishop en rigolant. « Tout le monde prend tellement bien soin de moi ici et on me tient même compagnie quand je prend mon thé le soir. »

Terri Lynn Nelson est une infirmière auxiliaire autorisée qui travaille normalement à Thomas Hall, notre foyer de soins à Fredericton. Elle était un des individus qui s’est porté volontaire pour soigner les personnes résidentes atteintes de COVID-19. Pour elle, il s’agit d’une expérience professionnelle des plus marquantes. « Avoir le privilège de prendre soin de personnes résidentes à un moment aussi difficile apporte une toute autre signification à une carrière que j’adorais déjà, » a dit Terri Lynn. « J’ai tissé des liens profonds avec les personnes résidentes et j’ai témoigné du soutien mutuel offert entre elles. Elles avaient confiance en elles-mêmes, qu’elles s’en sortiraient plus fortes qu’avant. »

Terri Lynn reconnaît aussi le travail d’équipe nécessaire pour gérer l’éclosion et pour freiner la propagation du virus à Tucker Hall. « L’équipe est une famille tellement incroyable et je suis fière d’en faire partie, même si c’est juste temporaire. »

Pour ce qu’il y ait de madame Bishop, malgré tout ce parcours, elle est contente que Santé publique ne la considère plus comme cas actif de COVID-19. « Je suis contente de ne plus être malade et je me sens aussi bien maintenant qu’avant d’avoir contracté le virus, » a dit madame Bishop. « Maintenant, je ne peux pas attendre pour voir ma famille, juste à temps pour les fêtes. »

Plus tôt aujourd’hui, madame Pauline Gauvin, une résidente de Losier Hall à Miramichi âgée de 84 ans, est devenue la première personne au Nouveau-Brunswick à recevoir le vaccin contre la COVID-19. Elle a reçu l’inoculation dans une clinique située à l’Hôpital régional de Miramichi.

« C’est un grand jour, » a dit madame Gauvin. « Je suis heureuse d’être la première personne à recevoir ce vaccin, mais je suis aussi contente que les autres personnes résidentes et le personnel le reçoivent également. J’espère qu’il me protégera, et les autres personnes qui vivent à Losier Hall, pour que personne ne contracte ce virus. »

La semaine dernière, la province a annoncé que la première livraison du virus arrivera à Miramichi et que les personnes résidentes et le personnel d’établissements de soins de longue durée seront parmi les premiers individus à le recevoir. Nos foyers de soins et notre communauté de vie de retraite à Miramichi se sont immédiatement mis à travailler avec Santé publique et d’autres partenaires communautaires sur les détails logistiques du transport sécuritaire de chaque personne résidente à l’hôpital pour l’administration du vaccin.

Kelley McKibbon, une préposée aux personnes résidentes à Losier Hall, a été vaccinée dans cette même clinique.

Kelley est convaincue qu’elle a pris la bonne décision. « Comme travailleuse de santé de première ligne, ça me rassure de savoir que le vaccin est une autre mesure de protection pour aider à protéger les personnes les plus vulnérables dans notre communauté, » a-t-elle dit.

En plus de madame Gauvin et Kelley, au-delà de 350 autres personnes résidentes et membres du personnel de Losier Hall, de Bridgeview Hall et de Parkland on the River à Miramichi recevront le vaccin cette fin de semaine.

Chaque individu recevra un total de deux doses du vaccin. La première dose est administrée aujourd’hui et demain, et la deuxième trois semaines plus tard.

The year 2020 has had many challenging days. Some of the hardest over the past few weeks. Through it all, our dedicated employees showed up with care and compassion in their hearts, driven forward by a commitment to resident safety and wellbeing. Together, we worked to protect our residents and each other. Something we could not accomplish on our own.

We are grateful for the understanding and cooperation from residents and families. We know it is difficult to comply with the many restrictions in place during this pandemic. We look forward to when we can easily be together again.

We commend our government partners for the difficult decisions they have made and the support they have provided throughout the first and second waves of the pandemic. This collaboration has helped us in controlling the outbreaks of COVID-19 we have faced. 

Thank you for your ongoing trust and support. We wish you a safe, healthy and peaceful holiday season, and a bright New Year.

Sincerely,
Jason Shannon
President and COO
Shannex Incorporated

Demain, le 15 janvier 2021, les personnes résidentes de Parkland Saint John recevront le vaccin de Moderna.

La docteure Russell a fait l’annonce aujourd’hui pendant un point de presse. Les personnes résidentes de Tucker Hall qui habitent les quartiers Mayflower Court, Simms Court et Rockwood Court, ainsi que Carleton Hall, Howe Hall et Millidge Hall, recevront le vaccin.

« Nous exprimons à Santé publique notre gratitude pour la priorité accordée aux personnes résidentes de notre communauté de Parkland Saint John, » a dit Derek Green, vice-président, opérations, Nouveau-Brunswick. « Nous comprenons que cette décision peut être décevante pour les personnes qui ne pourront pas recevoir le vaccin pour l’instant, mais nous savons que la docteure Russell et son équipe font tout en leur possible pour prendre des décisions sur les vaccins qui tiennent compte de la sécurité des personnes résidentes. Nous devons avoir confiance que le vaccin sera offert aussitôt qu’il est prudent de le faire, et nous serons prêts. »

La vaccination commence demain matin. Nous en avons déjà communiqué les détails à toutes les personnes résidentes et leurs familles.

C’est un privilège pour nous de prendre soin des personnes les plus vulnérables dans nos communautés. Nous reconnaissons que ce privilège est accompagné de la grande responsabilité de protéger leur santé et leur bien-être et nous apprécions le degré de protection supplémentaire pour Parkland Saint John que représente le vaccin contre la COVID-19.

Mise à jour sur la COVID-19 : 16 février, 16 h 30 – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Aujourd’hui, nous avons le plaisir d’annoncer que Santé publique a officiellement déclaré que l’éclosion à Tucker Hall est terminée. Vingt-huit jours se sont écoulés depuis l’identification du dernier cas dans notre communauté.

Nous tenons à remercier l’équipe entière de Tucker Hall et de Parkland Saint John pour leur dévouement et leurs efforts continus pour prendre soin des personnes résidentes au cours des derniers mois. C’est en suivant les mesures rigoureuses de prévention et de contrôle des infections et en s’entraidant que l’équipe a pu traverser les difficultés des derniers mois.

Nous voulons aussi saisir cette occasion pour remercier l’équipe PROMPT, les membres de l’équipe du ministère du Développement social et nos partenaires communautaires qui ont fourni un soutien sur les lieux ou à distance. Merci d’être là pour nous quand nous en avons eu le plus besoin.

Et aux personnes résidentes et leurs familles, merci pour votre patience et votre encouragement. Notre équipe n’aurait pas pu faire tout ce qu’il y avait à faire sans votre soutien, et nous en sommes éternellement reconnaissants.

Bien que l’éclosion soit terminée, nous n’arrêtons pas là. Notre équipe s’engage à continuer de travailler ensemble et de suivre toutes les directives de Santé publique pour protéger tout le monde à Parkland Saint John.

Mise à jour sur la COVID-19 : 4 février, 10 h 30 – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Nous avons le plaisir d’annoncer que nous avons reçu de Santé publique tous les résultats de tests subis le lundi 1^er février 2021 par les personnes résidentes et le personnel de Tucker Hall et qu’ils sont tous négatifs. Il s’agit de la quatrième série consécutive de tests sans confirmation de nouveau cas. Il n’y a actuellement aucun cas actif à Tucker Hall.

Selon les directives de Santé publique, les personnes résidentes et le personnel de Tucker Hall subiront le dépistage répété tôt la semaine prochaine. L’éclosion à Tucker Hall sera considérée comme terminée 28 jours après le diagnostic du dernier cas. Entre-temps, nous continuons de travailler en étroite collaboration avec Santé publique pour assurer l’application de précautions pour protéger notre communauté.

Nous tenons à exprimer notre gratitude envers notre personnel dévoué, l’équipe du ministère de Développement social, Santé publique, l’équipe PROMPT et les autres partenaires communautaires qui travaillent à nos côtés depuis plusieurs mois pour gérer cette éclosion. Merci pour votre compassion, de prendre soin des personnes résidentes et de soutenir les uns les autres pendant cette période difficile.

Mise à jour sur la COVID-19 : 27 janvier, 17 h 00 – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

C’est avec une grande tristesse que nous annonçons un autre décès à Lily Court. Une des chères personnes résidentes atteinte de COVID-19 est décédée hier.

« C’est une perte déchirante pour tout le monde à Lily Court, » a dit Derek Green, vice-président, opérations, Nouveau-Brunswick. « Nous prenons part au deuil que vivent la famille et les proches et leur offrons nos plus sincères condoléances pour la perte de cet être cher. »

Après en avoir discuté avec la famille de la personne résidente et avec la permission de celle-ci, nous partageons cette nouvelle afin d’honorer sa vie et parce qu’elle était membre de notre communauté de Lily Court pendant cette période difficile. Le partage de cette information ne constitue pas un commentaire sur le statut de la maladie de cette personne ni sur la cause de son décès.

Aujourd’hui nous avons contacté par téléphone chaque famille de Lily Court et avons envoyé une mise à jour à notre communauté interne de personnes résidentes, de familles et de personnel de Parkland Saint John. Nous offrirons aussi des appels virtuels aux personnes résidentes et aux familles de Tucker Hall pour qu’elles puissent échanger avec notre personnel.

Mise à jour sur le dépistage
Nous avons maintenant reçu de Santé publique tous les résultats de tests de dépistage effectués lundi : aucun nouveau cas n’a été identifié. Actuellement, il y a un cas actif chez une personne résidente et deux cas actifs chez le personnel.

Les gestes de gentillesse démontrés envers nous par la communauté sont extraordinaires, et nous tenons à exprimer notre gratitude. Nous recevons votre encouragement, qui fait le plus grand bien à notre équipe.

Note à l’intention des médias : Nous avons aussi récemment appris que la cause d’un des décès à Lily Court que nous avons annoncé le dimanche 24 janvier est attribuable aux complications sous-jacentes, dont la COVID-19.   

Mise à jour sur la COVID-19 : 24 janvier, 16 h 30 – Éclosion à Parkland Saint John 

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

C’est avec une grande tristesse que nous partageons la nouvelle du décès de deux personnes résidentes de Lily Court atteintes de COVID-19.

Une personne résidente est décédée le jeudi 21 janvier et une autre le vendredi 22 janvier.

« En cette période difficile, nous avons perdu trop de personnes sans avoir eu l’occasion de célébrer leurs vies ni la possibilité de nous rassembler pour partager le deuil, » a dit Derek Green, vice-président, opérations, Nouveau-Brunswick. « Ces deux familles ont aussi dû composer avec le stress supplémentaire lié à la perte de proches en raison de la COVID-19. Nous nous joignons à la communauté de Lily Court afin d’exprimer nos condoléances pour leur perte. »

Nous avons communiqué directement par téléphone avec les familles de Lily Court pour partager cette nouvelle et nous nous rassemblerons demain par appel virtuel pour écouter leurs préoccupations et pour continuer de maintenir un dialogue ouvert.

Les décès liés à la COVID-19
Il est parfois compliqué de confirmer qu’une personne résidente est décédée de COVID-19 parce que nous devons travailler avec plusieurs partenaires de soins de santé. Pour Shannex, la communication ouverte avec les personnes résidentes, leurs familles et le personnel est une priorité; nous comprenons que le retard à communiquer les détails peut créer de la confusion, et nous vous prions de nous en excuser.

Nous savons qu’il s’agit d’un temps difficile pour tout le monde, et nous croyons de tout cœur qu’il faut honorer la vie de chaque personne résidente dans nos communautés qui nous quitte. Il a été difficile pour les familles, et pour notre personnel, de célébrer la vie des personnes résidentes comme nous le voudrions. Quand il sera possible de le faire, nous avons l’intention de les honorer de manière appropriée.

Mise à jour sur le dépistage
Nous avons reçu de Santé publique tous les résultats du dépistage effectué auprès des personnes résidentes et du personnel le jeudi 21 janvier à Tucker Hall. Aucun nouveau cas n’a été identifié depuis notre dernière mise à jour. Actuellement à Tucker Hall il y a deux cas actifs chez les personnes résidentes, et trois chez le personnel, car certains des cas identifiés ne sont plus actifs. Les personnes résidentes et le personnel de Tucker Hall subiront de nouveau le dépistage tôt la semaine prochaine.
Nous tenons à remercier la communauté pour le soutien offert aux personnes résidentes, aux familles et au personnel de Tucker Hall pendant cette période difficile. Nous apprécions énormément le défilé de personnel de première intervention qui a passé devant notre communauté vendredi dernier pour montrer son respect et son soutien. Nous n’oublierons jamais ce geste de compassion.

Mise à jour sur la COVID-19 : 20 janvier, 20 h 30 – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour à notre publication Web du 19 janvier 2021.

Nous avons reçu de Santé publique tous les résultats de tests répétés des personnes résidentes et du personnel de Tucker Hall effectués le lundi 18 janvier. À part le nouveau cas chez le personnel identifié hier, tous les autres nouveaux résultats étaient négatifs. Le total des cas actifs est maintenant quatorze personnes résidentes et sept membres du personnel.

Les personnes résidentes et le personnel de Tucker Hall subiront de nouveau le dépistage plus tard cette semaine.

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 19 janvier, 21 h 30 – Éclosion à Parkland Saint John

C’est avec une grande tristesse que nous annonçons aujourd’hui un autre décès dans notre communauté. Une des personnes résidentes de Lily Court à Tucker Hall atteinte de COVID-19 est décédée.

« C’est un autre triste jour à Tucker Hall. En cette période difficile, nous exprimons nos condoléances les plus sincères aux proches de la personne résidente, » a dit Derek Green, vice-président, opérations, Nouveau-Brunswick. « Étant donné la nature unique de ce quartier, les personnes résidentes, les familles et le personnel à Lily Court partagent un lien spécial. Aujourd’hui, nous pleurons ensemble la perte d’une personne très spéciale de cette communauté. »

Plus tôt aujourd’hui, nous avons communiqué directement avec chaque famille de Lily Court pour partager cette nouvelle et nous nous rassemblerons demain par appel virtuel pour écouter leurs préoccupations et pour répondre à leurs questions. Pour le personnel, nous avons organisé l’offre de services de consultation sur les lieux par notre programme d’aide aux employés et aux familles. Les individus peuvent aussi accéder directement à ce soutien.

Nous n’avons pas encore reçu de Santé publique tous les résultats des tests effectués hier auprès des personnes résidentes et du personnel de Tucker Hall. Jusqu’à présent, un nouveau cas a été identifié chez le personnel. Nous publierons une autre mise à jour aussitôt tous les résultats reçus. À Tucker Hall, il y a actuellement 14 cas actifs chez les personnes résidentes et 10 chez le personnel.

Le dépistage répété aura lieu encore plus tard cette semaine pour l’ensemble des personnes résidentes et du personnel de Tucker Hall.

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude envers la communauté plus large, qui continue de nous soutenir pendant cette période difficile. Merci beaucoup à notre personnel dévoué et compatissant, à la Santé publique, aux membres de l’équipe PROMPT, au ministère du Développement social et à tous nos partenaires de confiance. Nous remercions particulièrement les personnes résidentes et les familles de Tucker Hall pour leur patience et leur soutien continu.

Mise à jour sur la COVID-19 : 15 janvier, 19 h 00 – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Nous avons reçu de Santé publique tous les résultats de tests répétés des personnes résidentes et du personnel de Tucker Hall effectués hier. Un nouveau cas a été identifié chez une personne résidente. Tous les autres nouveaux résultats étaient négatifs. Le total des cas confirmés à Tucker Hall est maintenant de quinze personnes résidentes et neuf membres du personnel. Les cas de deux membres du personnel sont considérés guéris.

Selon la direction de Santé publique, le dépistage répété de l’ensemble des personnes résidentes et du personnel de Tucker Hall se poursuivra la semaine prochaine. C’est le dépistage répété qui nous a permis d’identifier les cas chez les personnes sans symptômes et de freiner la propagation du virus.
Nous tenons à exprimer nos plus sincères remerciements à notre équipe dévouée, qui est une source constante de confort et de soutien pour les personnes résidentes pendant cette période difficile. Nous exprimons aussi notre gratitude aux membres de l’équipe PROMPT, aux membres de l’équipe clinique du ministère du Développement social et aux autres partenaires de santé communautaire. Nous apprécions énormément leur collaboration et leur soutien continus.

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 14 janvier, 17 h 00 – Éclosion à Parkland Riverview

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Riverview.

C’est avec plaisir que nous annonçons que les résultats de tous les tests de dépistage effectués le mardi 13 janvier auprès des personnes résidentes et du personnel de Canterbury Hall sont négatifs. Nous continuons de travailler en étroite collaboration avec Santé publique et prévoyons une autre série de tests la semaine prochaine.

Par mesure de précaution, toutes les personnes résidentes de Canterbury Hall continueront de s’isoler dans leur appartement et de recevoir le soutien du personnel, qui favorise leur engagement en animant des activités et en facilitant les appels téléphoniques ou virtuels avec les proches.

Nous sommes reconnaissants du soutien de notre personnel à Parkland Riverview et de l’équipe provinciale de gestion rapide des éclosions du Nouveau-Brunswick (PROMPT). Ensemble, nous avons travaillé fort pour protéger notre communauté.

Nous continuerons de fournir des mises à jour au fur et à mesure de la disponibilité de nouvelles informations.

Mise à jour sur la COVID-19 : 13 janvier, 13 h 30 – Éclosion à Parkland Saint John

Nous annonçons ce matin une autre triste nouvelle : le décès d’une autre personne résidente de Lily Court.

« C’est un moment tragique pour tout le monde à Tucker Hall, et surtout pour les familles des personnes que nous avons perdues, » a dit Derek Green, vice-président, opérations, Nouveau-Brunswick. « C’était pour nous un privilège de faire partie de leur vie. Comme membres irremplaçables de notre communauté, leur perte nous touche profondément. »

Nous communiquons directement avec les familles de Lily Court. Hier soir nous leur avons parlé individuellement par téléphone et nous nous sommes rassemblées par Zoom afin d’écouter leurs préoccupations et de répondre à leurs questions. Nous comprenons qu’il s’agit d’une période très difficile pour elles et pour chaque membre de la communauté de Tucker Hall.

Nous avons maintenant reçu tous les résultats du dépistage effectué lundi dernier auprès des personnes résidentes et du personnel de Tucker Hall. Trois nouveaux cas ont été confirmés chez des personnes résidentes et un autre chez le personnel. Présentement, le total des cas actifs à Tucker Hall est de 14 personnes résidentes et 11 membres du personnel.

Nous voulons remercier la communauté pour le soutien qu’elle continue de nous offrir. Nous apprécions profondément le dévouement de notre personnel, le soutien des personnes résidentes et de leurs familles et l’aide que nous recevons de nos partenaires de santé.

Mise à jour sur la COVID-19 : 12 janvier, 14 h 30 – Éclosion à Parkland Saint John

C’est avec tristesse que nous annonçons aujourd’hui le décès de deux personnes résidentes de Lily Court à Tucker Hall atteintes de COVID-19.

Nous offrons nos plus sincères condoléances aux proches des deux personnes résidentes pendant cette période des plus difficiles. Nos cœurs souffrent pour la communauté de Lily Court, un groupe soudé de personnes résidentes, de familles et de membres du personnel. Ces deux personnes membres bien aimées du quartier manqueront énormément à tout le monde.

« J’ai eu l’occasion de parler avec les familles et il n’y a pas de mots qui peuvent soulager la douleur qu’elles vivent, » a dit Jason Shannon, président et directeur de l’exploitation, Shannex Inc. « Nous connaissons le vide laissé, même dans les circonstances usuelles, mais c’est pire pendant une pandémie parce que les familles ne pouvaient pas passer du temps de qualité avec leur proche durant ses derniers jours. C’est très difficile pour la famille et c’est difficile pour le personnel qui en prenait soin. Nous pensons à elles pendant cette période. »

Les personnes résidentes de Lily Court touchées sont soignées par notre personnel endeuillé qui demeure toutefois une source de force et de soutien pour les personnes résidentes et pour l’équipe.
Nous voulons remercier la communauté pour le soutien qu’elle continue de nous offrir.

Mise à jour sur la COVID-19 : 9 janvier, 21 h 30 – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Nous avons reçu de Santé publique tous les résultats des tests de dépistage des personnes résidentes et du personnel effectués hier à Tucker Hall. Un cas de plus chez les personnes résidentes et deux autres cas chez le personnel ont été identifiés. Tout autre résultat était négatif. Présentement, le total des cas confirmés à Tucker Hall est de quatorze personnes résidentes et de dix membres du personnel.
Le dépistage répété sera effectué le lundi 11 janvier et encore le jeudi 14 janvier. La répétition régulière du dépistage nous permet d’identifier les cas chez les personnes résidentes ou les membres du personnel qui ne manifestent pas de symptômes.

Durant cette période difficile, nous tenons à remercier notre équipe pour leur persévérance et pour les innombrables gestes de gentillesse et de compassion qu’il pose tous les jours envers les personnes résidentes pendant que nous traversons ensemble ce moment difficile.

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 8 janvier, 18 h 30 – Éclosion à Parkland Riverview

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Riverview.

Nous avons le plaisir de vous informer que Santé publique a confirmé le traitement de tous les tests effectués hier, le 7 janvier, à Canterbury Hall, et que tous les résultats sont négatifs, et ce, à la fois pour les personnes résidentes et pour le personnel.

Par mesure de précaution, toutes les personnes résidentes de Canterbury Hall continueront de s’isoler dans leur appartement et de recevoir le soutien du personnel, qui favorise leur engagement en animant des activités et en facilitant les appels téléphoniques ou virtuels avec les proches.

Tout au cours de ce processus, nous continuons de travailler en étroite collaboration avec Santé publique. Le dépistage répété se poursuivra la semaine prochaine.

Nous sommes reconnaissants du soutien de notre personnel dévoué pendant que nous traversons ensemble cette période difficile. Nous exprimons aussi notre gratitude à l’équipe provinciale de gestion rapide des éclosions du Nouveau-Brunswick (PROMPT).

Nous continuerons de fournir des mises à jour au fur et à mesure de la disponibilité de nouvelles informations.

Mise à jour sur la COVID-19 : 8 janvier, 18 h 30 – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Depuis notre dernière mise à jour, Santé publique nous a informé que des cas additionnels ont été identifiés chez une personne résidente et deux membres du personnel. Le total des cas à Tucker Hall est maintenant treize personnes résidentes et huit membres du personnel. La personne membre du personnel, qui s’isole présentement chez elle, est soutenue et suivie par notre équipe de santé au travail et Santé publique.

Chaque personne résidente de Tucker Hall continuera de s’isoler dans son appartement et de recevoir le soutien de notre personnel. Elles reçoivent aussi le soutien du personnel de travail social du ministère du Développement social. Dans chacun des quartiers de Tucker Hall, ces équipes de travail social offrent un soutien émotionnel et social aux personnes résidentes.

Les tests de dépistage répété nous ont permis d’identifier les cas confirmés chez les personnes sans symptômes et de freiner la propagation du virus. En conformité avec les directives de santé publique,  l’ensemble des personnes résidentes et du personnel a subi le dépistage répété hier. Tout individu qui reçoit un diagnostic confirmé en sera immédiatement informé et notre priorité sera de communiquer les résultats des tests aux personnes concernées aussi rapidement que possible.

Nous tenons à remercier notre équipe dévoué et compatissante à Parkland Saint John, qui continue de mettre les personnes résidentes en premier. Nous apprécions également le soutien continu de Santé publique, de l’équipe PROMPT et de nos autres partenaires communautaires.
Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 7 janvier, 13 h 00 – Éclosion à Parkland Riverview

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Riverview.

Santé publique nous a informé qu’une personne qui travaille à Canterbury Hall, une communauté résidentielle avec assistance (soins spéciaux) à Riverview (Nouveau-Brunswick), a reçu un diagnostic confirmé de COVID-19.  Santé publique se charge maintenant du dossier et nous fournit des directives.
L’équipe de gestion est soutenue par l’équipe de réponse à la COVID-19 de Shannex, laquelle comprend notre spécialiste en prévention et contrôle des infections et des membres de l’équipe de santé, sécurité et bien-être au travail. Ensemble, ces équipes s’assureront que les toutes les personnes résidentes et l’ensemble du personnel appliquent les mesures de précautions appropriées, leur santé et leur sécurité étant notre première priorité.

Par mesure de précaution, toute personne résidente de Canterbury Hall est présentement en isolement dans son appartement. L’ensemble des personnes résidentes et du personnel de Canterbury Hall subiront le dépistage aujourd’hui. Tout individu qui reçoit un diagnostic confirmé en sera immédiatement informé et notre priorité sera de communiquer les résultats des tests aux personnes concernées aussi rapidement que possible.

Le personnel doit continuer de suivre toutes les précautions en vigueur, notamment le dépistage actif avec prise de température, le port du masque et d’autres équipements de protection personnelle, la bonne hygiène des mains et la distanciation physique.

Notre organisation entière continue de déployer tous ses efforts pour soutenir nos communautés pendant cette période difficile. Nous avons communiqué ces informations à tout le personnel, ainsi qu’à toutes les personnes résidentes et leurs familles. Nous continuerons de fournir des mises à jour au fur et à mesure de la disponibilité de nouvelles informations.

Mise à jour sur la COVID-19 : 6 janvier, 21 h 30 – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Nous avons reçu tous les résultats de tests de dépistage effectués hier auprès des personnes résidentes et du personnel. Depuis notre dernière mise à jour, aucun nouveau cas chez les personnes résidentes n’a été confirmé. Trois nouveaux cas ont été confirmés chez le personnel. Le total des cas confirmés à Tucker Hall est maintenant onze personnes résidentes et sept membres du personnel. Ces informations ont déjà été communiquées à toutes les personnes résidentes, à leurs familles et au personnel de Tucker Hall.

Le dépistage répété est prévu le vendredi 8 janvier 2021. Toutes les personnes résidentes de Tucker Hall continuent de s’isoler dans leur appartement avec le soutien de notre équipe, qui anime des activités et facilite les appels téléphoniques ou virtuels avec les proches.

Nous continuons de puiser de la force dans la résilience des personnes résidentes, qui nous inspirent tous les jours. Nous tenons à reconnaître notre personnel dévoué et nos partenaires de santé qui travaillent à nos côtés pour gérer cette éclosion.

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 5 janvier, 21 h 30 – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Les personnes résidentes et le personnel de Tucker Hall ont subi les tests de dépistage aujourd’hui, et nous commençons à en recevoir les résultats. Depuis notre dernière mise à jour, dix nouveaux cas ont été confirmés chez les personnes résidentes et trois nouveaux cas ont été confirmés chez le personnel, ce qui donne un total actuel des cas de onze personnes résidentes et quatre membres du personnel de Tucker Hall. Nous prévoyons que la rentrée de tous les résultats prendra jusqu’à demain soir. Jusqu’à présent, tous les cas confirmés sont à Lily Court. Nous avons communiqué avec les familles des personnes résidentes touchées et notre priorité sera de communiquer les résultats des tests aux personnes concernées aussitôt le rapport complet reçu.

Il s’agit d’une nouvelle troublante pour la communauté de Parkland Saint John. Les personnes résidentes et les familles de Tucker Hall ont déjà traversé un moment très difficile, et nous regrettons qu’elles doivent maintenant faire face à cette période d’incertitude et d’isolement. Mais nous sommes là avec elles. Notre équipe à Tucker Hall est dévouée, compatissante et courageuse; notre engagement à la responsabilité de soutenir les personnes résidentes et nos collègues ne fera que s’approfondir.

Présentement, toute personne résidente de Tucker Hall s’isole dans son appartement et reçoit le soutien du personnel. Notre équipe de santé au travail et Santé publique offrent un soutien et font le suivi des membres du personnel ayant reçu un diagnostic confirmé. Nous continuons de travailler en étroite collaboration avec Santé publique pour effectuer le suivi des contacts et pour déterminer l’échéancier du dépistage répété des personnes résidentes et du personnel.

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 5 janvier, 10 h 30 – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Santé publique nous a informé qu’une personne résidente de Tucker Hall et un individu qui y travaille ont reçu des diagnostics confirmés de COVID-19. En collaboration avec Santé publique, nous effectuons un examen de la situation et un suivi rigoureux des contacts.

À titre de mesure de précaution, toutes les personnes résidentes de Tucker Hall sont actuellement en confinement dans leurs appartements. Le dépistage répété de toutes les personnes résidentes et du personnel de Tucker Hall aura lieu aujourd’hui. Notre priorité sera de communiquer les résultats des tests aux personnes concernées aussi rapidement que possible. Aucune visite n’est actuellement permise dans Tucker Hall.

« Il s’agit d’une nouvelle décevante pour tout le monde à Tucker Hall, mais surtout pour les personnes résidentes et les familles ayant déjà souffert pendant la première partie de cette éclosion », a dit Derek Green, vice-président, opérations au Nouveau-Brunswick. « Lutter contre ce virus est très difficile, mais nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de Santé publique et faisons tout en notre possible afin de protéger notre communauté et de franchir cette période pour que les familles puissent de nouveau se rassembler en toute sécurité. »

L’ensemble des mesures de précautions demeure en vigueur pour tout le personnel, dont le dépistage actif avec prise de température, l’utilisation de masques et d’autres équipements de protection personnelle, la bonne hygiène des mains et la distanciation physique appropriée.

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 30 décembre, 20 h 30 – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Nous avons reçu tous les résultats de tests répétés des personnes résidentes et du personnel de Simms Court effectués le mardi 29 décembre. Aucun nouveau cas n’été identifié par Santé publique.
Le statut d’éclosion à Tucker Hall terminera 28 jours après l’identification du dernier cas. Entre-temps, notre équipe continue de travailler en étroite collaboration avec Santé publique afin d’assurer l’application de précautions pour protéger notre communauté. Nous travaillons aussi ensemble pour élaborer un plan permettant à encore plus de personnes de soutien désignées de visiter leurs proches dans nos communautés. Dans les prochains jours, nous communiquerons directement avec les personnes résidentes et leurs familles pour partager plus de détails à ce sujet.

À chaque individu qui nous a soutenu au cours des dernières semaines, nous exprimons notre plus sincère gratitude. À notre personnel de première ligne, de ménage, d’entretien, de loisirs et de soutien, ainsi qu’à Santé publique, aux membres de l’équipe PROMT, à notre équipe de gestion et à nos partenaires communautaires, merci beaucoup de toujours prioriser les personnes résidentes. Et aux très chères familles, merci beaucoup pour votre patience. Nous serons éternellement reconnaissants de votre soutien.

Mise à jour sur la COVID-19 : 16 décembre, 20 h 30 – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 à Tucker Hall dans la communauté de Parkland Saint John.

Nous avons reçu tous les résultats des tests de dépistage répété effectués le mardi 15 décembre auprès des personnes résidentes et du personnel de Tucker Hall. Santé publique n’a identifié aucun nouveau cas chez les personnes résidentes. Un nouveau cas a été identifié chez une personne qui travaille dans la zone de rassemblement par cohorte. En collaboration avec Santé publique, nous examinons activement la situation. La personne atteinte est maintenant soutenue et suivie par l’équipe de santé au travail et par Santé publique.

Le total de cas confirmés à Parkland Saint John est de vingt : onze personnes résidentes, huit membres du personnel et une personne qui n’est pas une employée de Shannex.

Nous avons le plaisir d’annoncer que, selon Santé publique, neuf des dix personnes résidentes présentement dans la zone de rassemblement par cohorte à Tucker Hall se sont maintenant rétablies. De plus, six des huit membres du personnel de Shannex ayant reçu un diagnostic confirmé s’en sont également rétablis et, selon Santé publique et notre équipe de santé au travail, ne représentent plus des cas actifs.

Le dépistage répété s’est avéré essentiel pour nous aider à identifier les cas positifs chez les individus sans symptômes et à freiner la propagation du virus. En conformité avec les directives de santé publique, l’ensemble des personnes résidentes et du personnel de Simms Court subira une nouvelle série de tests le jeudi 17 décembre. Tout individu qui reçoit un diagnostic confirmé en sera immédiatement informé et notre priorité sera de communiquer les résultats des tests aux personnes concernées aussi rapidement que possible.

Nous tenons à exprimer notre plus sincère reconnaissance pour notre personnel dévoué et compatissant et pour les membres de l’équipe PROMPT. Nous apprécions grandement leur collaboration et leur soutien continus.

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 13 décembre, 14 h 30 – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Nous avons reçu de Santé publique tous les résultats de la série de tests répétés effectuée le vendredi 11 décembre auprès du personnel de Simms Court à Tucker Hall. Un nouveau cas chez le personnel de la zone de rassemblement par cohorte a été identifié. Nous investiguons la situation en collaboration avec Santé publique. La personne atteinte est suivie et soutenue à la fois par notre équipe de santé au travail et par Santé publique.

Bien que cette nouvelle soit troublante, elle souligne encore une fois l’importance des tests répétés, car la période d’incubation de ce virus est particulièrement longue. En conformité avec les directives de Santé publique, les personnes résidentes et le personnel de Tucker Hall subiront de nouveau le test de dépistage le mardi 15 décembre.

Présentement, notre personnel dévoué de la zone de rassemblement par cohorte prend soin de dix personnes résidentes. Malheureusement, une des personnes résidentes dans la zone de rassemblement par cohorte est décédée en raison de complications non liées à la COVID-19. Nous offrons nos plus sincères condoléances à la famille de cette personne membre de la communauté de Tucker Hall.
Le total de cas confirmés à Parkland Saint John est de dix-neuf : onze personnes résidentes, sept membres du personnel et une personne qui n’est pas employée par Shannex. Cinq membres du personnel de Shannex s’en sont rétablis et ont reçu l’approbation de Santé publique et de notre équipe de santé au travail pour retourner au travail cette semaine.

Nous travaillons en étroite collaboration avec Santé publique pour exécuter en toute sécurité notre plan d’autorisation de départ de la zone de rassemblement par cohorte pour les personnes résidentes complètement rétablies.

Nous apprécions énormément le dévouement constant de notre personnel et tenons à exprimer notre reconnaissance continue pour le soutien et la collaboration de nos partenaires de soins de santé.
Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 10 décembre, 17 h 30 h – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Nous avons maintenant reçu de Santé publique tous les résultats de tests effectués le mardi 8 décembre à Tucker Hall. Nous avons le plaisir d’annoncer que tous les résultats de tests auprès des personnes résidentes et du personnel de Tucker Hall sont négatifs. Un nouveau cas a été confirmé chez une personne qui n’est pas employée par Shannex, mais qui offrait un soutien à la communauté.

Présentement, le total de cas confirmés à Parkland Saint John est de dix-huit : onze personnes résidentes, six membres du personnel et une personne qui n’est pas employée par Shannex. Deux membres du personnel de Shannex s’en sont rétablis et ont reçu l’approbation de Santé publique et de notre équipe de santé au travail pour retourner au travail plus tard cette semaine. Notre personnel dévoué continue de prendre soin des personnes résidentes atteintes dans la zone de rassemblement par cohorte située à Simms Court.

Nous discutons maintenant avec Santé publique de comment autoriser en toute sécurité le départ de personnes complètement rétablies de la zone de rassemblement par cohorte.

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 5 décembre, 20 h – Éclosion à Parkland Saint John 

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Cet après-midi, Santé publique nous a informé qu’une personne résidente de Tucker Hall a reçu un diagnostic confirmé de COVID-19. La personne, dont les résultats étaient négatifs lors des séries précédentes de dépistage, a commencé à présenter des symptômes plus tôt aujourd’hui.

Nous sommes en communication avec la famille de la personne résidente atteinte, qui avait immédiatement été transférée à la zone de rassemblement par cohorte. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec Santé publique afin d’effectuer le suivi des contacts et de prendre toutes les mesures pour protéger notre communauté. Pour le moment, nous n’attendons les résultats d’aucun autre test d‘individus à Tucker Hall. Chaque personne résidente et membre du personnel de Tucker Hall subira une autre série de tests de dépistage effectuée par Santé publique le mardi, 8 décembre 2020. Le dépistage répété nous permet d’identifier des cas confirmés chez les personnes sans symptômes, ce qui aide à freiner la propagation du virus.

Aujourd’hui nous avons aussi reçu les résultats de tests de dépistage répété effectués le vendredi 4 décembre pour les personnes résidentes et membres du personnel de Carleton Hall. Tous les résultats étaient négatifs.

Présentement, il y a dix-sept cas confirmés : onze cas chez les personnes résidentes et cinq chez le personnel de Tucker Hall et un cas chez le personnel de Carleton Hall. Notre personnel dévoué prend soin des personnes résidentes ayant eu un diagnostic confirmé dans la zone de rassemblement par cohorte située à Simms Court.

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 3 décembre, 12 h – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Hier soir, Santé publique nous a informé de la réception des résultats de tous les tests effectués le mardi 1^er décembre à Tucker Hall. Nous avons le plaisir d’annoncer que tous les résultats de personnes résidentes de Tucker Hall sont négatifs.

En ce qui concerne le personnel, un nouveau cas a été dépisté chez un individu qui, depuis le 24 novembre, n’a pas été sur les lieux de travail et s’auto-isole en raison d’un contact rapproché avec un cas confirmé. L’individu est soutenu et suivi par notre équipe de santé au travail et Santé publique.
Présentement, il y a seize cas confirmés : dix personnes résidentes et cinq membres du personnel à Tucker Hall et un membre du personnel à Carleton Hall. Notre personnel dévoué prend soin des personnes résidentes ayant eu un diagnostic confirmé dans la zone de rassemblement par cohorte située à Simms Court.

Notre équipe est en discussion avec Santé publique au sujet du dépistage répété. Nous continuerons de travailler en étroite collaboration avec Santé publique, l’équipe provinciale de gestion rapide des éclosions du Nouveau-Brunswick (PROMT), le personnel clinique du ministère du Développement sociale et d’autres partenaires communautaires afin d’assurer la mise en œuvre de précautions pour protéger notre communauté. Nous tenons à remercier ces équipes, ainsi que chaque membre du personnel à Parkland Saint John, pour leurs précieuses contributions à nos efforts pour freiner la propagation du virus.

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 2 décembre, 10 h – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Hier soir, Santé publique nous a informé de la réception des résultats de tous les tests effectués le 30 novembre 2020 à Howe Hall et à Millidge Hall. Nous avons le plaisir d’annoncer que tous les résultats sont négatifs.

Présentement, il y a quinze cas confirmés : dix personnes résidentes et quatre membres du personnel à Tucker Hall et un·e employé·e à Carleton Hall. Notre personnel dévoué prend soin des personnes résidentes ayant eu un diagnostic confirmé dans la zone de rassemblement par cohorte située à Simms Court.

Nous attendons dans les prochaines 24 heures les résultats de tests effectués à Tucker Hall le mardi 1^er décembre. Tout individu qui reçoit un diagnostic confirmé en sera immédiatement informé et notre priorité sera de communiquer les résultats des tests aux personnes concernées aussi rapidement que possible.

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 1^er décembre, 17 h – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Depuis notre dernière mise à jour, le nombre de cas confirmés à Parkland Saint John n’a pas changé. Il y a présentement un total de quinze cas confirmés dans cet établissement : dix personnes résidentes et quatre membres du personnel à Tucker Hall et un membre du personnel à Carleton Hall. Notre personnel dévoué prend soin des personnes résidentes ayant eu un diagnostic confirmé dans la zone de rassemblement par cohorte située à Simms Court.

Le dépistage répété se poursuit à Parkland Saint John. Les personnes résidentes et le personnel de Howe Hall et de Millidge Hall ont subi une autre série de tests hier, le 30 novembre 2020. Aujourd’hui, les personnes résidentes et le personnel de Tucker Hall ont aussi été retestés.

Nous attendons les résultats. Tout individu qui reçoit un diagnostic confirmé en sera immédiatement informé et notre priorité sera de communiquer les résultats des tests aux personnes concernées aussi rapidement que possible.

Le dépistage répété est important. C’est ainsi que nous identifions les cas confirmés chez les personnes sans symptômes et freinons la propagation du virus. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec Santé publique pour protéger notre communauté en assurant la mise en œuvre de précautions et en planifiant le dépistage supplémentaire.

Notre personnel dévoué et compatissant continue de travailler assidûment pendant cette période difficile, et nous en sommes très reconnaissants. Nous tenons aussi à exprimer notre gratitude pour le soutien et la collaboration de l’Équipe provinciale de gestion rapide des éclosions du Nouveau-Brunswick (PROMT).

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 28 novembre, 21 h – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Hier, l’ensemble des personnes résidentes et du personnel de Carleton Hall et de Tucker Hall a subi le dépistage. Quoique nous n’ayons pas encore reçu tous les résultats, six cas additionnels nous ont été signalés : deux membres du personnel et quatre personnes résidentes de Tucker Hall. Pour tous ces individus, les résultats des tests effectués le 20 et le 24 novembre étaient négatifs, mais positifs lors du dépistage du 27 novembre.

À compter de 20 h ce soir, le total des cas confirmés à Parkland Saint John est de 15 : cinq membres du personnel et 10 personnes résidentes.

Les personnes résidentes ayant reçu un diagnostic confirmé sont maintenant dans une zone de rassemblement par cohorte située dans Tucker Hall, où elles sont soignées par un personnel travaillant exclusivement dans cette zone. La zone de rassemblement par cohorte est dotée de tout ce qui est nécessaire pour isoler les personnes résidentes atteintes de COVID-19, dont une entrée et une sortie séparées pour contrôler la circulation des personnes et des livraisons. Toutes les autres personnes résidentes à Parkland Saint John restent en isolement dans leurs appartements et reçoivent le soutien complet de notre équipe.

Nous avons communiqué avec les familles des personnes résidentes atteintes et notre priorité sera de communiquer les résultats des tests aux personnes concernées aussitôt que nous en recevrons le rapport complet.

Notre équipe continue de travailler en étroite collaboration avec Santé publique pour assurer la mise en œuvre de mesures de précaution qui protègent notre communauté et pour planifier le dépistage supplémentaire. Le dépistage répété est important. C’est ainsi que nous identifions les cas confirmés chez les personnes sans symptômes et freinons la propagation du virus. Nous concertons avec Santé publique pour décider de l’échéancier de la prochaine série de tests pour les personnes résidentes et le personnel.

Nous tenons à exprimer notre plus sincère gratitude pour le soutien continu de notre personnel dévoué qui continue de soutenir les personnes résidentes pendant cette période difficile. Nous apprécions aussi le soutien continu de l’équipe provinciale de gestion rapide des éclosions du Nouveau-Brunswick (PROMT).

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 27 novembre, 16 h 30 – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Depuis notre dernière mise à jour, aucun nouveau cas de COVID-19 n’a été confirmé à Parkland Saint John.

Présentement, il y a neuf cas confirmés : deux cas chez le personnel de Tucker Hall, un cas chez le personnel de Carleton Hall et six cas chez les personnes résidentes de Tucker Hall.

Toutes les personnes résidentes de Parkland Saint John demeurent en isolement dans leurs appartements et reçoivent un soutien complet du personnel. Notre priorité est de nous assurer qu’elles ont tout ce dont elles ont besoin et qu’elles restent actives. Nous les aidons aussi à garder le contact avec les membres de leur famille et leurs proches à l’aide de visites téléphoniques ou virtuelles.

Aujourd’hui, l’ensemble des personnes résidentes et du personnel de Carleton Hall et de Tucker Hall ont subi une autre série de tests de dépistage. Nous prévoyons recevoir de Santé publique les résultats de ces tests dans les 24 prochaines heures. Tout individu qui reçoit un diagnostic confirmé en sera immédiatement informé et notre priorité sera de communiquer les résultats des tests aux personnes concernées aussi rapidement que possible.

Nous tenons à exprimer notre plus sincère gratitude pour le soutien continu de notre personnel dévoué à Parkland Saint John, de l’équipe provinciale de gestion rapide des éclosions du Nouveau-Brunswick (PROMT), qui demeure sur les lieux, et du ministère de Développement social.

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 25 novembre, 20 h – Éclosion à Parkland Saint John

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 dans notre communauté de Parkland Saint John.

Depuis notre dernière mise à jour, deux autres membres du personnel ont reçu un diagnostic confirmé : une personne à Tucker Hall (foyer de soins) et une autre à Carleton Hall (complexe de vie de retraite). Trois autres cas ont aussi été confirmés chez les personnes résidentes de Tucker Hall.

Présentement, le total est de deux cas chez le personnel de Tucker Hall, un cas chez le personnel de Carleton Hall et six cas chez les personnes résidentes de Tucker Hall.

L’ensemble des personnes résidentes de Parkland Saint John demeurent en isolement dans leurs appartements et reçoivent un soutien du personnel, qui surveille leur santé et facilite les activités de loisir sécuritaires, les exercices dans leurs appartements et les visites virtuelles ou téléphoniques avec leurs familles.

Notre équipe continue de travailler en étroite collaboration avec Santé publique pour effectuer le suivi des contacts et pour prendre toutes les mesures afin de protéger notre communauté, notamment, de nouveaux tests de dépistage pour les personnes résidentes et le personnel de Parkland Saint John. La deuxième série de tests a eu lieu hier à Tucker Hall et est prévue vendredi à Carleton Hall. Notre priorité sera de communiquer les résultats des tests aux personnes concernées aussi rapidement que possible.
Nous apprécions énormément le soutien de notre personnel dévoué à Parkland Saint John et de nos partenaires en santé communautaire au ministère du Développement social, au ministère de la Santé et à Santé publique.

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour sur la COVID-19 : 18 h 30, 22 novembre – Éclosion à Parkland Saint John – Aucun cas additionnel pour l’instant

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 à Tucker Hall dans la communauté de Parkland Saint John.

Le 20 novembre, l’ensemble du personnel et toutes les personnes résidentes de Parkland Saint John ont subi le dépistage. Comme l’indique le communiqué de presse publié cet après-midi par le gouvernement du Nouveau-Brunswick, les résultats de tous les tests ont été traités et nous avons été avisés de tout résultat positif jusqu’à présent.

À l’heure actuelle, il y a un cas chez le personnel et trois cas chez la population résidente. Les familles des personnes résidentes atteintes en ont été avisées et nous communiquons régulièrement avec leurs proches.

Nous attendons les détails des résultats négatifs individuels. Aussitôt ce rapport reçu, nous communiquerons avec l’ensemble des personnes résidentes et leurs familles.

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation.

Mise à jour de mi-journée sur la COVID-19 : 14 h, 22 novembre – Éclosion à Parkland Saint John – Aucun cas additionnel pour l’instant

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’une éclosion de COVID-19 à Tucker Hall dans la communauté de Parkland Saint John.

À l’heure actuelle, il y a un cas chez le personnel et trois cas chez la population résidente.
Le 20 novembre, l’ensemble du personnel et toutes les personnes résidentes de Parkland Saint John ont subi le dépistage.

Nous avons communiqué avec les familles des personnes résidentes ayant reçu un diagnostic positif.
Nous n’avons pas encore reçu tous les résultats des tests de dépistage effectués. Toute personne ayant reçu un diagnostic positif en sera immédiatement avisé.

Nous fournirons une mise à jour de la situation plus tard aujourd’hui.

Mise à jour – 18 h, 21 novembre – Éclosion de COIV-19 à Saint-Jean : Aucun cas additionnel pour l’instant

Il y a présentement une éclosion de COVID-19 à Tucker Hall dans la communauté de Parkland Saint John.

Hier, l’ensemble du personnel et toutes les personnes résidentes de Parkland Saint John ont subi le dépistage.

Hier, un cas a été confirmé chez un membre du personnel. Plus tôt aujourd’hui, des cas ont été confirmés chez trois personnes résidentes.

Nous avons reçu les résultats des tests au cours de la journée et, à 18 h, il n’y avait aucun autre cas confirmé à Tucker Hall. 

Nous avons communiqué avec les familles des personnes résidentes ayant reçu un diagnostic positif.

À l’heure actuelle, nous n’avons pas encore reçu tous les résultats des tests de dépistage effectués hier. Nous prévoyons recevoir le reste des résultats au cours de la journée demain. Toute personne ayant reçu un diagnostic positif en sera immédiatement avisé.

Nous fournirons demain une mise à jour générale sur cette situation.

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Mise à jour sur la COVID-19 : 10 décembre, 19 h – Ontario

Ce qui suit est une mise à jour au sujet d’éclosions de COVID-19 dans nos deux communautés en Ontario.

Parkland on the Glen
Suivant le dépistage de deux cas plus tôt cette semaine, entre le dimanche 6 décembre et le mardi 8 décembre une première série de tests a été effectuée auprès de l’ensemble des personnes résidentes et du personnel de Parkland on the Glen. Présentement, neuf personnes résidentes et cinq membres du personnel ont reçu un diagnostic confirmé de COVID-19. Santé publique continue de nous transmettre les résultats et nous communiquerons immédiatement tout résultat positif aux personnes résidentes ou au personnel.
Toutes les personnes résidentes de ce complexe sont en auto-isolement dans leur appartement et reçoivent le soutien complet de notre équipe. Notre priorité demeure la santé et la sécurité de notre communauté.

Parkland on Eglinton West
Il y a actuellement un cas confirmé de COVID-19 chez le personnel de Parkland on Eglinton West; ce cas a été signalé plus tôt cette semaine.
Nous nous engageons à fournir régulièrement des mises à jour sur la situation dans nos communautés en Ontario.

Notre réponse à la COVID-19
Lorsqu’il y a un cas confirmé de COVID-19 dans nos communautés, nous travaillons en étroite collaboration avec Santé publique. Nous suivons toutes leurs directives et prenons toutes les mesures nécessaires, notamment le dépistage additionnel, au besoin. Les équipes de gestion dans chaque communauté sont aussi soutenues à la fois par notre spécialiste en contrôle des infections et par notre équipe de santé au travail.

Pour plus de renseignements sur notre réponse à la pandémie, veuillez consulter notre page de mises à jour sur la COVID-19, appeler notre ligne d’informations ou nous envoyer un courriel. Nos coordonnées sont indiquées plus bas.

Chaque résidence fournit aussi ses propres mises à jour communautaires. Veuillez communiquer directement avec la résidence pour recevoir ces mises à jour ou pour toute autre question.

Pour les mises à jour organisationnelles et plus d’informations sur notre réponse à la pandémie :
Ligne d’information : 1-877-541-0835
Courriel : ipac@shannex.com

Rapport communautaire sur la COVID-19 : Ontario – 8 décembre, 15 h

Ce qui suit est une mise à jour sur nos communautés en Ontario. 

Parkland on the Glen
Il y a actuellement deux cas confirmés de COVID-19 à Parkland on the Glen. Depuis notre dernière mise à jour, une personne résidente a reçu un résultat positif de dépistage. Une autre personne qui y travaille avait déjà reçu un diagnostic confirmé.

L’ensemble des personnes résidentes et du personnel de Parkland on the Glen sera testé. Le dépistage a commencé hier et se poursuit aujourd’hui. Le dépistage de la personne résidente nouvellement diagnostiquée n’est pas associé à la série de tests menée dans notre communauté. Nous communiquerons immédiatement tout résultat positif aux personnes résidentes et leurs familles et au personnel au fur et à mesure que nous les recevons de Santé publique.

Toutes les personnes résidentes dans cette communauté continuent de s’isoler dans leurs appartements et de recevoir le soutien complet de notre équipe. Notre priorité est de nous assurer que les personnes résidentes ont tout ce qu’il leur faut et qu’elles demeurent actives. Nous les aidons aussi à garder le contact avec la famille et les proches en facilitant les appels vidéo et téléphoniques.

Parkland on Eglinton West
Il y a actuellement un cas confirmé de COVID-19 à Parkland on Eglinton West. Santé publique nous a avisé hier qu’une personne qui y travaille avait reçu un résultat de test positif.

Lorsqu’il y a un cas confirmé de COVID-19 dans une de nos communautés, nous travaillons en étroite collaboration avec Santé publique; nous suivons toutes leurs directives et prenons toutes les mesures nécessaires, notamment le dépistage additionnel, au besoin. Les équipes de gestion dans chaque communauté sont aussi soutenues par notre spécialiste en contrôle des infections et notre équipe de santé au travail.

Nous exprimons notre plus sincère gratitude à notre personnel dévoué dans ces deux communautés qui travaille si fort pour prendre soin des personnes résidentes.

Nous continuerons de fournir des mises à jour sur la situation dans nos communautés en Ontario.

Rapport communautaire sur la COVID-19 : Ontario – 6 décembre, 9 h 30

Santé publique nous a informé qu’une personne qui travaille à Parkland on the Glen, une résidence de vie de retraite à Mississauga (ON), a reçu un diagnostic confirmé de COVID-19. Santé publique participe maintenant au dossier et fournit des directives.

L’équipe de gestion est soutenue par les membres de notre équipe corporative de réponse à la COVID-19, dont notre spécialiste en prévention et contrôle des infections et des membres de notre équipe de santé au travail. Ensemble, ces individus s’assurent que toutes les personnes résidentes et chaque membre du personnel suivent les mesures de précautions appropriées, car leur santé et leur sécurité est notre première priorité.

À l’heure actuelle, il n’y a aucun autre cas actif de COVID-19 à Parkland on the Glen.
Notre organisation entière continue de déployer tous ses efforts pour soutenir nos communautés pendant cette période difficile. Nous avons avisé tout le personnel de Parkland on the Glen, ainsi que toutes ses personnes résidentes et leurs familles, de cette situation et continuerons de fournir des mises à jour au fur et à mesure de la disponibilité de nouvelles informations.

Pour plus de renseignements sur notre réponse à la pandémie, veuillez consulter notre page de mises à jour sur la COVID-19, appeler notre ligne d’informations ou nous envoyer un courriel. Nos coordonnées sont indiquées plus bas.

Chaque résidence fournit aussi ses propres mises à jour communautaires. Veuillez communiquer directement avec la résidence pour recevoir ces mises à jour ou pour toute autre question.

Pour les mises à jour organisationnelles et plus d’informations sur notre réponse à la pandémie :
Ligne d’information : 1-877-541-0835
Courriel : ipac@shannex.com

COVID-19 Update– June 16, 2021 at 6:30pm: Harbourstone Enhanced Care

The following is an update for our Harbourstone Enhanced Care community, a long term care home located in Sydney, N.S.

We have had no additional positive test results and Public Health has determined that no further testing or action is required.

COVID-19 Update– May 27, 2021 at 6:30pm: Harbourstone Enhanced Care

The following is an update for our Harbourstone Enhanced Care community, a long term care home located in Sydney, N.S.

We have been notified by Public Health that a team member on our Spanish Bay neighbourhood has tested positive for COVID-19.

The employee is now isolating at home and being followed by Public Health and our occupational health and wellness team. At the direction of Public Health, residents and employees of Spanish Bay were tested and we are awaiting the results. At this time, Designated Support People (DSPs) are permitted to visit.

This case is not connected to the outbreak on our Irish Cove neighbourhood reported on May 19. We have had no additional positive cases reported for Irish Cove since our last update and all residents and employees were retested today.

Almost all Harbourstone residents and employees have been fully vaccinated and we continue to have comprehensive precautions in place that all employees must follow including active screening with temperature checks, the use of masks and other personal protective equipment, proper hand hygiene and physical distancing.

We will continue to provide updates on this situation.

COVID-19 Update– May 27, 2021 at 6:30pm: Parkstone Enhanced Care

The following is an update for our Parkstone Enhanced Care community, a long term care home located in Halifax, N.S.

All results from retesting of Princess Lane residents that took place on Tuesday, May 25 have been received and all they have been returned negative. Retesting will take place again this weekend.
These test results are welcome news for our community, but we know the virus and variant are active in Halifax and the surrounding areas. Fortunately, most of our residents and employees have received their vaccine and we continue to have comprehensive precautions in place that all employees must follow including active screening with temperature checks, the use of masks and other personal protective equipment, proper hand hygiene and physical distancing.

COVID-19 Update– May 27, 2021 at 6:30pm: Glasgow Hall

The following is an update for our Glasgow Hall community, a long term care home in Dartmouth, N.S.
We have had no additional positive test results since our last update. Public Health has determined that no further testing is required.

COVID-19 Update– May 25, 2021 at 5:30pm: Parkstone Enhanced Care

The following is an update for our Parkstone community, a long term care home located in Halifax, N.S.
We were notified by Public Health that an employee has tested positive for COVID-19. This person was not in a caregiver role. The employee followed all infection prevention and control measures while at work and are now being supported and followed by Public Health and our occupational health and wellness team.

At the direction of Public Health, residents of Princess Lane neighbourhood were tested, and their results have all been returned negative. Additional testing will take place this week.

Some employees who were identified as close contacts of the team member have been tested and their results have also been retuned negative. They continue to isolate at home with full support from our team.

Because this person had no contact with residents and most residents and employees at Parkstone are fully vaccinated, Public Health is not requiring residents who are fully immunized to isolate, and we can continue to welcome Designated Support People (DSPs) to Parkstone. 

In addition to the protection offered from vaccination, we have comprehensive precautions in place that all employees must follow including active screening with temperature checks, the use of masks and other personal protective equipment, proper hand hygiene and physical distancing.

COVID-19 Update– May 25, 2021 at 5:30pm: Harbourstone Enhanced Care

The following is an update for our Harbourstone Enhanced Care community, a long term care home located in Sydney, N.S.

We are pleased to report that re-testing for residents, team members and Designated Support People (DSPs) on Irish Cove went well on Sunday, May 23, and all results for residents have since been returned negative.  We are awaiting all other results at this time.

While this is good news, we are remaining vigilant and following all infection prevention and control measures.

We will continue to provide updates on this situation.
 

COVID-19 Update– May 20, 2021 at 7pm: Glasgow Hall

The following is an update for our Glasgow Hall community, a long term care home in Dartmouth, N.S.
We received notification from Public Health yesterday evening that an employee at Glasgow Hall tested positive for COVID-19.

All residents were re-tested today at the direction of Public Health and we are awaiting results. Employees at this location take part in weekly testing.

Glasgow residents and employees have had the opportunity to receive both their first and second dose of the COVID-19 vaccine and most residents and the majority of employees have been fully vaccinated.
We have communicated this news to all residents, families and team members and will share more information as it is available.

We will continue to provide updates on this situation.

COVID-19 Update– May 20, 2021 at 7pm: Outbreak at Harbourstone Enhanced Care

The following is an update related to an outbreak of COVID-19 at our Habourstone Enhanced Care community, a long term care home in Sydney, N.S.

We have received all results from Public Health for residents, employees and Designated Support People (DSPs) tested yesterday at Habourstone and all have been returned negative.

As a result of this news and in collaboration with Public Health, we can now adapt the restrictions put in place yesterday as we assessed the situation. We have been given permission for Irish Cove residents to come off isolation immediately and we can also welcome DSPs back into Irish Cove, beginning tomorrow.

We will continue to provide updates on this situation.

COVID-19 Update– May 19, 2021 at 3:45pm: Outbreak at Harbourstone Enhanced Care

We have been notified by Public Health that a member of a staffing agency who temporarily worked on the Irish Cove neighbourhood at Harbourstone Enhanced Care has tested positive for COVID-19. They are now being supported and followed by Public Health.

As a result of contact tracing, we tested one resident last night and their result has come back positive.
At the direction of Public Health all residents on Irish Cove have been placed on isolation precautions. Irish Cove residents and employees will be tested today.  

Harbourstone residents and employees have had the opportunity to receive both their first and second dose of the COVID-19 vaccine and almost everyone has been fully vaccinated. While these vaccinations are helpful in protecting our community, we still need to take all precautions to keep everyone safe.
We have communicated this news through phone calls and email to all residents, families and team members and will continue to share more information as it is available.

We will continue to provide updates on this situation.

COVID-19 Update – May 16 at 12:00pm: Lewis Hall and Kinross Hall

We have received all results from residents and employees who were re-tested on May 13. All results have been returned negative from Public Health. At this time, no further retesting is scheduled. 
 We would like to thank residents, team members and families for their continued support. 

COVID-19 Update – May 11 at 8pm: Lewis Hall and Kinross Hall

We are pleased to report we have received all test results for residents from testing on Sunday, May 9, and all are negative. We are waiting on a small number of results from employees tested, however, all received so far have also been negative. We continue to work closely with Public Health.

We are grateful for our dedicated team members, Public Health and other community partners who have been working alongside us.

We will continue to update on this situation.  

COVID-19 Update – May 8, 2:30pm: Lewis Hall and Kinross Hall

Below is an update for Parkland at the Lakes, a supportive living community in Dartmouth, N.S.

We have received all results from resident testing at Lewis Hall and Kinross Hall conducted earlier this week with all results being returned negative. There have been no additional positive test results for residents or employees at this time. Re-testing for these employees and residents is scheduled for tomorrow, May 9. Some residents at Lewis Hall and Kinross Hall remain on isolation on with care and service support from our team.

We appreciate that Mother’s Day weekend is a special time. Our team members are supporting residents with a special activity to celebrate and are helping to connect residents with their loved ones through telephone or virtual calls.

We are grateful for our dedicated team members and our community who are working alongside us to manage this outbreak.

We will continue to provide updates on this situation.

COVID-19 Update – May 5, 7:00 pm: Lewis Hall and Kinross Hall

We have been notified by Public Health that an employee who works at Lewis Hall, a supportive living community in Dartmouth, N.S., has tested positive for COVID-19. Based on contact tracing through public health and our occupational health and safety team, it has been determined that some resident and employee testing is required. Most of the testing has been completed.

We are working closely with Public Health and our team is receiving support from our Shannex COVID-19 Response Team, which includes our Infection Prevention and Control Specialist and Occupational Health, Safety and Wellness team members.

While we do not have results of the testing at this time, we have taken the proactive step to place some residents at Lewis Hall and Kinross Hall on isolation until we know more. This means, visitors and Designated Support People (DSPs) are not accepted at this time.

We have communicated this news to all residents, families and employees by phone call and email at each location and will continue to provide updates as more information is available.

We will continue to provide updates on this situation.

COVID-19 Update – May 5, 7:00 pm: Outbreak at Glasgow Hall

The following is an update related to an outbreak of COVID-19 at our Glasgow Hall community.
We are pleased to report that there have been no new positive cases reported as part of the COVID-19 outbreak at Glasgow Hall.  

Beginning tomorrow, we will begin to reduce some restrictions that have been in place since the beginning of the outbreak. This will allow residents to have some safe options to move about within the home.

At this time, there is no further testing required.

We would like to thank our Glasgow Hall residents and families for their support and encouragement over the past number of weeks. We are also grateful for our dedicated team who have been source of comfort and support for residents and for the collaboration of Public Health, the Department of Health and Wellness and our union partners. 

COVID-19 Update – April 28, 7pm.: Outbreak at Glasgow Hall

The following is an update related to an outbreak of COVID-19 at our Glasgow Hall community.
We are pleased to report that all results for testing of residents at Glasgow Hall that occurred on Monday, April 26, 2021 were returned negative by Public Health. These are the second consecutive test results with no new resident cases identified. Not all employee results from Monday’s testing have been returned. Since our last update there have been no additional cases.

Following direction from Public Health, residents and employees will be retested on Friday, April 30. In the meantime, we will continue to work closely with Public Health to ensure precautions are in place to protect our community.

Today, Designated Support People (DSPs) were welcomed back into our home. We have proceeded cautiously and worked closely with Public Health on our plan to welcome DSPs back.

We are grateful for our dedicated team members, Public Health and other community partners who have been working alongside us in response to this outbreak.

We will continue to update on this situation.   

COVID-19 Update– April 23, 8pm: Outbreak at Glasgow Hall

The following is an update related to an outbreak of COVID-19 at our Glasgow Hall community.
Yesterday, all residents and team members at Glasgow Hall were retested for COVID-19. We are pleased to report that all resident test results have been returned from Public Health negative. Not all employee results have been returned, but there have been no new employee cases reported.

At the direction of Public Health, retesting will take place again on April 27. Regular retesting is an important way we can identify positive cases in people who may be asymptomatic.

All infection prevention and control measures continue to be followed in our community. Residents continue to isolate in their suites and we are currently not accepting visitors or Designated Support People (DSP).

Residents and team members continue to demonstrate great resilience during this time and a source of support for each other. We would like to thank our partners at Public Health and the Department of Health and Wellness for their support.

We will continue to provide updates on this situation.

COVID-19 Update– April 21, 6pm: Outbreak at Glasgow Hall

The following is an update related to an outbreak of COVID-19 at our Glasgow Hall community.
We are pleased to report that we have been informed by Public Health that all results from Glasgow Hall resident testing have been processed and have all been returned negative. There have been no new employee cases reported.

At the direction of Public Health all residents and employees will be retested tomorrow, April 22. Retesting is an important way we are able to identify positive cases in people who may be asymptomatic.
Infection prevention and control precautions continue in our community. Residents are being supported as they continue to be isolate in their suites and visitors or Designated Support People (DSP) are not being accepted at this time. This will be reassessed daily in collaboration with Public Health.

As we continue to manage this outbreak, we want recognize our incredible residents for their resilience and positivity. They inspire us everyday.

We will continue to provide updates on this situation.

COVID-19 Update– April 20 21:00pm: Outbreak at Glasgow Hall

The following is an update related to an outbreak of COVID-19 at our Glasgow Hall community.
We have received most of the results for testing of residents that occurred this past weekend and there have been no positive resident cases at this time. In addition, there have been no new employee cases reported.

This is encouraging, but we must continue to take steps to keep everyone safe. At the direction of Public Health, all residents and employees will be re-tested on Thursday, April 22. Regular retesting is common in an outbreak situation and is an important way we are able to identify positive cases in people who may be asymptomatic.

We continue to work closely with Public Health to ensure precautions are in place to protect our community. Our home remains closed to visitors and Designated Support Persons, however, we are watching the situation closely and will revisit as the situation evolves.

We want to thank our teams for their commitment and dedication during this challenging time and express our appreciation for the support we have felt from family members and the greater community.

COVID-19 Update– April 18 1:30pm: Outbreak at Glasgow Hall

The following is an update related to an outbreak of COVID-19 at Glasgow Hall, a licensed long term care community in Dartmouth, N.S.

We have been notified by Public Health that one additional Glasgow Hall employee has tested positive for COVID-19. The employee is now isolating at home and being followed by Public Health and supported by our occupational health and wellness team.

Test results received for residents at Glasgow Hall so far have been returned negative but a number are still outstanding. This is good news at this time, but we are taking no chances. Residents will remain under isolation precautions and we will work with Public Health to determine if and when retesting will take place for residents and employees. At this time, our home remains closed to visitors, including designated caregivers, but this will be reassessed daily as the situation continues to evolve.

We are hopeful this situation helps people see that this virus is still in our communities and we must continue to follow public health guidelines and get vaccinated if eligible. We believe vaccination is a critical part of our ability to fight COVID-19 and we fully support and encourage vaccination for as many people as possible, including our team members.

With Public Health’s support, an onsite testing clinic will be in place at Glasgow Hall this afternoon for additional employee testing.

We would like to thank our residents, families and team members for their support. We are also grateful for the collaboration of Public Health, the Department of Health and our union partners.

We will continue to provide updates on this situation.

COVID-19 Update– April 17, 2021 at 2pm: Outbreak at Glasgow Hall

We have been notified by Public Health that an employee at Glasgow Hall, a licensed long term care community in Dartmouth, N.S., tested positive for COVID-19. Based on contact tracing through public health and our occupational health and safety team, it has been determined that residents and employees will be tested. This began yesterday and will continue today. Anyone with a positive test result will be notified immediately.

We are working closely with Public Health and our team is receiving support from our Shannex COVID-19 Response Team, which includes our Infection Prevention and Control Specialist and Occupational Health, Safety and Wellness team members.

While Glasgow Hall residents and employees have had an opportunity to receive both their first and second dose of the COVID-19 vaccine, we have taken the added precaution of placing all residents under isolation. This means, we are not accepting visitors at this time, however, we will be arranging safe visits for residents and their families through window visits and virtual calls. We are grateful that vaccines put us in a better position to protect our community, but we must still take every opportunity to ensure the health and wellness of everyone at Glasgow Hall.

This is difficult news for our Glasgow Hall community and we are focused on supporting everyone there as they manage this situation. We have communicated this news through phone calls and email to all residents, families and team members and will continue to share more information as it is available.

This web posting will be updated regularly.

COVID-19 Update – January 8, 2021 at 4 p.m.: Jamieson Hall

The following is an update related to an outbreak of COVID-19 at Jamieson Hall.

We are pleased to report that all resident testing at Jamieson Hall conducted earlier this week has been returned negative. One employee case was reported on December 24, 2020.

Retesting has not revealed any additional cases of COVID-19 in the past 14 days. As a result, Public Health has directed that residents are no longer required to isolate in their suites and visitors can return with precautions in place.

We are grateful to the residents and families at Jamieson Hall for their support and patience and to our team members who provide compassionate care and service in our community everyday. 

For information about our pandemic response, please visit our COVID-19 Update page, call our information line or send us an email. Contact information is below.

For organizational updates and questions about our pandemic response:
Information line: 1-877-541-0835
Email: ipac@shannex.com

COVID-19 Update – January 1, 10:45 a.m.: Jamieson Hall

The following is an update related to an outbreak of COVID-19 at Jamieson Hall.

We are pleased to report that all resident testing at Jamieson Hall conducted yesterday, has been returned negative. One employee case was reported on December 24, 2020.

This update has been provided to all residents and families at Jamieson Hall.

Some residents at Jamieson Hall will continue to isolate in their suites at the direction of Public Health. This was expected due to the incubation period for COVID-19. They will have support from team members to monitor their health and facilitate safe recreation activities, in-room exercises and connections with family members through video or phone calls. Visitors are not allowed at this time.

Retesting may be required, and we will work with Public Health to determine when this may take place.
We will continue to provide updates on the situation.

For information about our pandemic response, please visit our COVID-19 Update page, call our information line or send us an email. Contact information is below.

For organizational updates and questions about our pandemic response:
Information line: 1-877-541-0835
Email: ipac@shannex.com

COVID-19 Update – December 26, 1 p.m.: Jamieson Hall

The following is an update related to the positive employee case we reported on Thursday and the subsequent testing of some residents and employees at Jamieson Hall.

We are pleased to report that all resident and employee testing conducted at Jamieson Hall on Wednesday and Thursday, has been returned negative. 

This update has been provided to all residents and families at Jamieson Hall. 

Our team is working closely with Public Health and taking all steps to protect our community. This includes retesting for some residents and employees at Jamieson Hall scheduled for December 31. Re-testing is important. It is how we are able to identify positive cases for individuals with no symptoms and this can control further spread of the virus.

At the direction of Public Health, some residents at Jamieson Hall continue to isolate in their suites with support from team members to monitor their health and facilitate safe recreation activities, video or phone calls and window visits with family members. Visitors are not allowed at this time. This is a difficult precaution during the holidays; however, the safety of those who live and work in our community is our first priority. 

We will continue to provide updates on the situation.

For information about our pandemic response, please visit our COVID-19 Update page, call our information line or send us an email. Contact information is below.

For organizational updates and questions about our pandemic response: 
Information line: 1-877-541-0835
Email: ipac@shannex.com

COVID-19 Update – December 24: Employee positive case at Jamieson Hall, Parkland at the Lakes

We have been notified by Public Health that an employee at Jamieson Hall, an assisted living community in Dartmouth, N.S., has tested positive for COVID-19. Based on contact tracing through public health and our occupational health and safety team, it has been determined that some resident and employee testing is required. Most of the testing was completed last night and additional testing will take place this morning.

We are working closely with Public Health and our team is receiving support from our Shannex COVID-19 Response Team, which includes our Infection Prevention and Control Specialist and Occupational Health, Safety and Wellness team members.

While we do not have results of the testing at this time, we have taken the proactive step to place some residents at Jamieson Hall on isolation until we know more. This means, visitors are not allowed at this time. We did not make this decision lightly and are sorry we need to impose these measures during the holidays; however, the safety of those who live and work in our community is our first priority. We will be arranging safe visits for those residents on isolation at Jamieson Hall and their families through window visits and virtual calls.

We have communicated this news to all employees and to all residents and families at each location and will continue to provide updates as more information is available.

Our entire organization continues to be focused on supporting our communities though this difficult time.

For information about our pandemic response, please visit our COVID-19 Update page, call our information line or send us an email. Contact information is below.

For organizational updates and questions about our pandemic response:
 Information line: 1-877-541-0835
Email: ipac@shannex.com

]Alors que nous continuons de répondre à la quatrième vague de COVID-19, nous avons mis à jour notre procédure pour signaler les cas de COVID-19 dans nos communautés. Nous continuerons de prioriser la communication avec les personnes résidentes, les familles et le personnel, qui seront les premiers avertis si de nouveaux cas se présentent et qui recevront régulièrement des mises à jour lorsque de nouvelles informations sont disponibles.

Les mises à jour seront communiquées par téléphone, par courriel, par notre plate-forme de communication interne avec les familles et lors de réunions virtuelles, au besoin. Pour plus d’informations sur nos mises à jour régulières, les familles sont invitées à communiquer directement avec nous.

Des renseignements généraux sur notre réponse à la COVID-19 sont disponibles à Shannex.com et nous répondons aux questions générales envoyées par courriel à IPAC@shannex.com.

Demandes de renseignements des médias : Les membres des médias peuvent nous joindre à l’adresse courriel suivante : media@shannex.com.

Bring Your Kid To Work Day

On “Take Our Kids to Work” Day, Nia White, daughter of Parkland on the Glen’s Workforce Coordinator Kimone White, joined their team of Great People.

Each month, this Parkland community visits the South Common Community Centre. Nia was the surprise guest for the November visit and serenaded the Credit Valley Seniors Group with a rendition of O’ Canada. Her presence bridged generations and created a lasting memory.

Explore Parkland on the Glen

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