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Notre réponse à la COVID-19

Pour toutes nos mises à jour sur la COVID-19, consultez la section des plus récentes mises à jour, plus bas.


Notre organisation entière continue de se concentrer sur la mise en œuvre de notre plan de pandémie développé avec la contribution et l’expertise de chacune des provinces où nous opérons. Bien que nous soyons passés rapidement à l’action concrète pour protéger nos communautés, la situation est en évolution constante. Tous les jours, les équipes de partout dans l’organisation se rencontrent et utilisent le plan pour orienter leurs interventions afin d’assurer la sécurité de nos communautés. 

Vous trouverez ci-dessous des informations importantes sur les mesures que nous prenons dans nos communautés relatives à la pandémie mondiale de la COVID-19. Cette page est mise à jour régulièrement, donc si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Nos coordonnées sont indiquées plus bas.

  • Restrictions de visites : En conformité avec les directives de santé publique, nous avons mis en place des processus permettant l’accueil sécuritaire de visites dans toutes nos communautés Shannex, Parkland et Faubourg au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse. Pour le moment, nos communautés en Ontario demeurent fermées aux visites. Pour plus de détails sur comment organiser une visite avec votre proche, veuillez communiquer avec l’équipe de direction dans votre communauté.
  • Mise à jour du protocole de dépistage du personnel : Chaque membre du personnel de Shannex, Parkland et Faubourg participe aux protocoles avancés de dépistage avant d’entrer au lieu de travail. Ces protocoles sont conformes aux directives émises par les autorités provinciales de la santé publique. Dans chacun de nos établissements, le dépistage est obligatoire à chacune des portes d’entrée. Les membres du personnel doivent faire prendre leur température avant de commencer leur quart de travail et entrer et sortir uniquement par leur point d’entrée désigné.
  • Éloignement physique (social) : Tout en respectant les directives d’éloignement physique, nous travaillons pour enrichir la programmation sociale et augmenter l’effectif afin de maintenir le niveau d’engagement et d’activité des personnes résidentes. Dans toutes les communautés, il existe des programmes qui permettent aux personnes résidentes de communiquer avec leurs proches à l’aide d’appels vidéo, d’appels téléphoniques, de courriels ou de livraisons.
  • Garder le contact : Il est important de garder le contact avec ses proches, surtout en temps d’incertitude. Bien que les visites ne soient pas permises présentement, nous visons à fournir divers types de soutien supplémentaire, dont des iPads, pour faciliter l’entretien des liens personnels. Les équipes des loisirs, qui interagissent quotidiennement avec les personnes résidentes, se feront un plaisir de transmettre vos messages et vos vœux.
  • Maintenir son niveau d’activité : Nous sommes en train d’augmenter nos effectifs en loisirs, de prolonger les heures des activités de loisirs et d’offrir une plus grande programmation les soirs et les fins de semaine. Sachant qu’il est important de maintenir son niveau d’activité, nous encourageons les personnes résidentes à continuer de bouger et de participer aux activités physiques, tout en respectant les principes de l’éloignement physique.
  • Livraisons : Dans le cadre de notre réponse en évolution, nous traitons et surveillons de près nos livraisons de manière à assurer le respect des pratiques de contrôle des infections et la protection des personnes résidentes et du personnel. Pour plus de détails sur comment organiser une livraison dans votre établissement, veuillez communiquer avec l’équipe de gestion.
  • Repas : Les salles à manger et le service des repas ont été adaptés afin de respecter les normes d’éloignement physique. Dans nos établissements de soins de longue durée, ces mesures comprennent l’élargissement des salles à manger, l’éloignement physique des personnes assises à la même table et l’offre temporaire de deux services pour chaque repas. Dans nos communautés de vie de retraite, les repas sont maintenant livrés dans les appartements des personnes résidentes.

NOTE: For unlicensed communities in Nova Scotia and New Brunswick, we have begun to lessen some restrictions consistent with Public Health directives. Please review our Road to Connection Plan and contact a member of the management team at your location for more details.

  • Fournitures : Notre équipe des achats a obtenu des fournitures médicales et opérationnelles supplémentaires pour chacun de nos établissements.
  • Services culinaires : Les équipes culinaires ont augmenté l’inventaire de nourriture dans chaque communauté pour assurer des stocks suffisants pour un mois, en cas de livraisons tardives. 
  • Nettoyage : Nous avons renforcé nos protocoles de nettoyage et de désinfection.
  • Communications provenant directement des communautés : Chaque communauté envoie régulièrement des mises à jour directement aux personnes résidentes et à leurs familles. Si vous ne recevez pas ces messages, veuillez communiquer directement avec votre communauté pour vous inscrire à la liste de distribution.

Pour plus de détails sur les mesures que nous avons prises pour prendre soin de vos proches, cliquez ici.

Ligne d’information : 1-877-541-0835

Courriel :  ipac@shannex.com


Dernières mises à jour


Informations pour les personnes résidentes et leurs familles


Trouver une communauté

Cliquez ici pour communiquer avec une communauté Shannex, Parkland ou Faubourg.


Ressources supplémentaires

Pour obtenir des informations fiables sur la COVID-19, nous recommandons les sources suivantes :