À notre chère communauté :

Je vous écris aujourd’hui avec une mise à jour sur notre réponse à la COVID-19. Pendant la fin de semaine, nous avons appris que trois membres de notre personnel ont reçu un diagnostic confirmé de COVID-19. Il s’agit de nouvelles déstabilisantes pour tout le monde.

Les personnes touchées travaillent à Arborstone Enhanced Care, un établissement de soins de longue durée agréé à Halifax (N.-É.), à Harris Hall, une résidence privée de vie de retraite à Dartmouth (N.-É.) et à Jubilee Hall/Concorde Hall, une résidence privée de vie de retraite à Quispamsis (N.-B.).

Je veux confirmer que toutes les trois personnes ont été exposées au virus à l’extérieur de nos communautés. Elles sont maintenant en communication directe avec les autorités de la santé publique et reçoivent le soutien de notre équipe de santé et de bien-être au travail.

Les autorités de la santé publique continuent de collaborer avec les équipes cliniques dans chaque établissement et nous prenons toutes les mesures appropriées de contrôle des infections. À ce jour, nous n’avons reçu aucun autre avis de cas confirmé de COVID-19 ni parmi notre personnel ni parmi les personnes résidentes dans aucune de nos communautés.

Nous comprenons que notre engagement à communiquer ouvertement avec vous peut susciter des questions et des préoccupations. Nous tenons à vous rassurer que nous apprécions l’engagement de notre communauté et ferons toujours tout en notre possible pour vous fournir les informations dont vous avez besoin.

En raison des questions posées relatives aux informations partagées cette fin de semaine, nous voulons fournir plus de détails sur les mesures importantes que nous avons prises pour protéger nos communautés. Un sommaire de toutes nos mesures relatives à la COVID-19 se trouve sur Shannex.com.

Protocole de dépistage du personnel et port de masque par le personnel : Avant chaque quart de travail, tout membre du personnel de Shannex, Parkland et Faubourg participe aux protocoles de dépistage avancé avant d’entrer dans l’édifice. Ces protocoles sont conformes aux directives émises par les autorités provinciales de la santé publique. Nous avons ajouté à ces protocoles la prise de température et avons mis en œuvre un nouveau protocole selon lequel le personnel porte des masques non-médicaux pendant leurs quarts de travail dans nos établissements. Depuis la semaine dernière, ce nouveau protocole est en mode d’essai dans plusieurs de nos établissements et nous nous attendons à ce qu’il soit entièrement en place très prochainement dans toutes nos communautés. Ces mêmes protocoles s’appliquent aux membres du personnel d’agences qui doivent entrer dans nos établissements.

Lorsqu’une personne à notre emploi reçoit un diagnostic confirmé de COVID-19 : Les autorités de la santé publique isolent immédiatement la personne touchée et celles avec qui cette dernière est entrée en contact. La santé publique dirige les interventions et les soins auprès de la personne touchée et passe rapidement à l’action pour communiquer avec toute personne qui serait entrée en contact avec cette dernière. Les autorités de la santé publique fournissent des directions claires sur les mesures à prendre et recommande qui, parmi les personnes résidentes et les membres du personnel, devrait subir le test de dépistage en raison de sa présence dans les zones où la personne touchée avait travaillé.

Recherche de contacts de Shannex et autres précautions : Notre spécialiste en prévention et contrôle des infections et notre équipe de santé au travail mènent notre propre processus supplémentaire de recherche de contacts. Nous identifions les membres du personnel et les personnes résidentes ayant entré en contact avec la personne touchée, fournissons des instructions claires et offrons le soutien nécessaire. Par souci de précaution, ces mesures peuvent inclure l’isolement ou la surveillance de certaines personnes résidentes.

Communications avec les personnes résidentes et leurs familles : Bientôt vous recevrez une communication détaillée de notre conseillère médicale et de votre direction régionale pour aider à expliquer les procédures que nous suivrons si une personne qui réside dans une de nos communautés reçoit un diagnostic confirmé de COVID-19.

La pandémie de la COVID-19 évolue quotidiennement. C’est pourquoi notre équipe d’intervention en cas de COVID-19 se réunit tous les jours pour réviser nos mesures de précaution et les mettre à jour, au besoin.

Nous continuerons de suivre les principes de la communication ouverte en cas de diagnostic confirmé de COVID-19 dans une de nos communautés et de fournir régulièrement des mises à jour aux personnes résidentes et à leurs familles.

Si vous avez d’autres questions, je vous encourage à communiquer avec l’équipe de gestion de votre communauté Shannex, Parkland ou Faubourg. Nous nous ferons un plaisir de vous parler. 

C’est ensemble que nous nous en sortirons.

Jason Shannon, Président et directeur de l’exploitation

Ressources : 

Shannex web

Ligne d’information : 1-877-541-0835 

Courriel : ipac@shannex.com