En tant que vice-présidente, marque et développement des affaires, Heather est responsable du marketing, des communications et des ventes. De plus, elle dirige la stratégie d’intégrité de marque de l’entreprise et assume la responsabilité du développement des affaires. Heather valorise l’établissement de partenariats éprouvés avec toutes les parties prenantes et l’avancement des responsabilités sociales de l’organisation. Croyant fermement que Shannex ouvre la voie à une vie meilleure, elle est fière de se compter parmi l’équipe.
 
Heather, qui s’est d’abord jointe à Shannex en 2011, a travaillé en agence ainsi que dans les secteurs gouvernemental, universitaire et financier. Elle détient à la fois un baccalauréat en administration des affaires et une maîtrise en relations publiques de Mount Saint Vincent University (MSVU). Elle est aussi titulaire d’un certificat en leadership exécutif de Dalhousie University et d’un certificat de l’Association internationale pour la participation publique.  
 
Active dans sa communauté, elle est membre du conseil d’administration de la MSVU et préside le comité pour l’avancement et les relations externes de cette même université. Elle est également membre de l’International Association of Business Communicators et de l’Association internationale pour la participation publique.