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Créer des communautés fortes à Miramichi


Bridgeview Hall : 81 personnes arrivent dans leur nouveau chez eux

Après beaucoup d’attente, Bridgeview Hall, à Douglastown, a accueilli 81 personnes venues du Miramichi Senior Citizens Home. D’abord prévu le 1er avril 2020, le déménagement avait été reporté en raison de la pandémie de COVID-19. Mais grâce à l’appui du département de Développement social et à un plan solide qui respecte toutes les directives de santé publique, le déménagement s’est déroulé sans encombre. Shannex est fier de travailler en partenariat avec le conseil de direction actuel du Miramichi Senior Citizens Home pour assurer la continuité des programmes de soutien offerts à la communauté de Miramichi plus large. Ensemble, nous visons à faire évoluer ces programmes et à les améliorer pour continuer de faire une différence dans la vie d’encore plus de personnes aînées.

Nous offrons nos plus sincères remerciements au conseil de direction du Miramichi Senior Citizens Home, ainsi qu’aux personnes résidentes et leurs familles, pour leur patience. Nous remercions aussi tout le monde ayant contribué à cette réussite, notamment le nouveau personnel de Bridgeview Hall, qui a travaillé si fort pour que les personnes résidentes vivent une transition sécuritaire et agréable dans leur nouveau chez eux!


Parkland on the River : Bienvenue chez vous!

Il y a déjà plusieurs mois que nous avons démarré cette aventure à Miramichi et que nous avons commencé à partager avec la communauté nos plans pour bâtir des appartements autonomes tout inclus. C’est avec une grande fierté que nous offrons maintenant cette nouvelle communauté moderne. Parkland on the River est situé à Douglastown, sur les mêmes lieux que Bridgeview Hall.

Même s’il a fallu ajuster les dates d’ouverture en raison de la pandémie et de l’état d’urgence déclaré par le gouvernement provincial, nous sommes très heureux d’enfin accueillir les nouvelles personnes résidentes. Nous nous engageons aussi à faire tout en notre possible pour être à la hauteur des attentes et pour que la vie chez Parkland on the River soit des plus agréable.

Merci à tout le monde qui a contribué à la création de cette magnifique communauté où plusieurs feront leur chez eux! Pour plus de renseignements sur cette communauté de 53 appartements offrant une grande variété de commodités et d’activités sociales, ou pour réserver une visite de l’appartement modèle, communiquez avec Brooke Hamilton, conseillère en mode de vie, au 506-778-7275 ou à bhamilton@shannex.com.


Un déménagement bien réussi à Losier Hall!

Les personnes résidentes et le personnel du Mount St. Joseph Nursing Home à Miramichi ont déménagé dans leur nouvelle résidence, Losier Hall. Grâce à une planification des plus rigoureuses pendant les mois précédant le grand jour, le matin du 1eroctobre, 2019, toutes les 131 personnes résidentes ont déménagé sans incident. Tout le monde a mis la main à la pâte pour que l’équipe puisse exécuter tous les détails du plan. En gros, c’était un franc succès!

Nous tenons à remercier toutes les personnes impliquées, notamment les familles des personnes résidentes. Ensemble, nous avons forgée une nouvelle communauté forte. Nous remercions aussi la nouvelle équipe de Losier Hall pour tous ses efforts en vue d’assurer la transition sécuritaire et agréable des personnes résidentes dans leur nouvelle résidence.

Nous regardons déjà vers le début de 2020, quand les personnes résidant actuellement au Miramichi Senior Citizens Home déménageront à Bridgeview Hall. Restez à l’écoute pour plus de détails sur l’ouverture de Bridgeview Hall.     


À propos de Miramichi

Shannex est très heureux d’avoir été choisi pour construire et pour opérer de nouveaux établissements de soins de longue durée à Miramichi.

Sur la rue Water, nous avons érigé un nouvel établissement de soins de longue durée indépendant de 159 lits, Losier Hall.

Sur l’autoroute King George, nous construisons un établissement de soins de longue durée de 81 lits, dont l’ouverture est prévue tôt en 2020. Cet établissement fera partie de la communauté de retraite Parkland, lequel offre un continuum de services. Cet établissement de soins de longue durée indépendant sera relié aux autres édifices du complexe pour que les personnes résidentes et leurs familles puissent accéder à une grande variété de services au fur et à mesure que leurs besoins changent.

Caractéristiques des établissements de soins de longue durée 

  • Chambres privées
  • Petits regroupements de chambres (20 chambres chacun)
  • Transfert des personnes résidentes et du personnel actuels
  • Continuité des programmes communautaires

Notre engagement aux soins et au service

Personnel, clientèle et familles

Shannex se fait un plaisir d’accueillir le personnel actuel de soins de longue durée au sein de notre famille de personnes exceptionnelles.

Nous nous engageons à travailler avec tous les groupes intéressés pour fournir des renseignements, pour répondre aux questions et pour finaliser les plans afin d’aider tout le monde à faire la transition vers leur nouvelle résidence de manière aussi efficace et sécuritaire que possible. Afin d’assurer la communication bidirectionnelle, nous animons régulièrement des réunions du personnel ainsi que du conseil consultatif des personnes résidentes et leurs familles.

Êtes-vous membre du personnel actuel de soins de longue durée? Avez-vous des questions pour l’équipe des ressources humaines? Veuillez envoyer un courriel à kelseymacdonald@shannex.com.

Programmes communautaires

Shannex assurera la continuité de l’offre de trois programmes communautaires importants : le service de repas à domicile Meals on Wheels, le programme de jour pour adultes et le programme de service d’alerte médicale Lifeline. Nous travaillerons en étroite collaboration avec les responsables de ces programmes afin de faire la transition de ces services.


Foire aux questions

1. Que planifiez-vous pour ces nouveaux établissements de soins de longue durée?

Deux nouveaux établissements de soins de longue durée à Miramichi :

  • un établissement de soins de longue durée indépendant de 159 lits, avec centre de jour pour les adultes, est déjà ouvert sur la rue Water;
  • un établissement de soins de longue durée de 81 lits en construction sur l’autoroute King George fera partie d’une communauté de retraite Parkland offrant un continuum de services.

2. S’agit-il d’une augmentation du nombre de lits de soins de longue durée au Nouveau-Brunswick?

Les nouveaux établissements offriront un total de 240 lits de soins de longue durée agréés, ce qui représente 28 lits supplémentaires dans la communauté.

3. Quel est l’impact sur les personnes résidentes et leurs familles?

Nous anticipons peu de changements pour les personnes résidentes et leurs familles. Notre équipe est bien préparée et nous avons déjà effectué des transferts similaires par le passé, dont le déménagement de 131 personnes résidentes au Losier Hall en octobre 2019. Nous avons élaboré un plan détaillé pour transférer les personnes résidentes au Bridgeview Hall tôt en 2020. Une fois installées dans leur nouvelle résidence, elles recevront le même niveau de service et de soins exceptionnels prodigués en grande partie par le même personnel que dans leur résidence précédente, mais dans un tout nouvel établissement.

Nos établissements de soins de longue durée sont agréés par le ministère provincial du Développement social et sont sujets aux mêmes normes, règlements et inspections que tous les autres établissements dans la province.  

4. Dans quel établissement de soins de longue durée mon proche vivra-t-il?

Nous savons que des relations importantes sont créées dans ces communautés, et nous voulons faire tout notre possible pour assurer la continuité de ces relations et le bonheur de tout le monde touché par ce changement. Voilà pourquoi les nouveaux établissements offrent un nombre similaire de lits que les établissements précédents. Nous créons ainsi des environnements familiers pour le personnel, les personnes résidentes et leurs familles. Le nouvel établissement de soins de longue durée de votre proche sera d’une capacité similaire à celle de son ancienne résidence et plusieurs des mêmes membres du personnel y seront également. 

5. Le coût de vivre dans l’établissement Shannex sera-t-il plus élevé?

Le coût de vivre dans un établissement de soins de longue durée Shannex ne diffère pas du coût dans les autres établissements de soins de longue durée de la province. Le ministère du Développement social du Nouveau-Brunswick détermine le taux de logement quotidien selon l’évaluation financière de chaque personne résidente.

Nos établissements de soins de longue durée sont agréés par le ministère provincial du Développement social et sont sujets aux mêmes normes, règlements et inspections que tous les autres établissements dans la province.

Plus de détails sont à venir sur le jour du déménagement au Bridgeview Hall. Les personnes résidentes et leurs familles sont invitées à communiquer avec nous pour toute question ou toute préoccupation.

6. Les programmes communautaires seront-ils encore offerts?

Dans chacune des communautés où nous opérons, nous somme fiers d’être d’excellents voisins et de redonner à la communauté. Nous nous engageons à continuer d’offrir le programme de repas à domicile Meals on Wheels, le programme de jour pour adultes et le programme Lifeline. Nous travaillerons étroitement avec ces groupes pour assurer la fluidité de la transition.

Les bénévoles jouent un rôle clé dans toutes les communautés Shannex, Parkland et Faubourg. Ces personnes font partie intégrante de l’équipe grâce à leurs énormes contributions à notre culture. Nous avons hâte de travailler avec de nouveaux groupes de bénévoles engagés dans la communauté de Miramichi. Si vous ou quelqu’un que vous connaissez aimeriez faire du bénévolat, veuillez communiquer avec XXX.     

7. J’ai une entreprise locale qui aimerait partager quelques détails sur mon organisation avec Shannex. Comment procéder?

Veuillez transmettre vos coordonnées et toute autre information pertinente à info@shannex.com et nous les ferons suivre à la personne appropriée dans l’équipe de construction ou d’entretien.

8. Combien de temps prendra le déménagement d’un établissement à l’autre?

Nous consacrons des mois à l’élaboration d’un plan extrêmement détaillé du jour du déménagement, ce qui exige la participation d’une grande équipe et la coopération des bénévoles et des familles. Bien que l’étape de la planification soit longue, le déménagement proprement dit se déroule assez rapidement. La plupart du temps, il est possible de transférer tout le monde au cours d’un seul matin, plus ou moins quelques heures. Plus de détails seront bientôt disponibles sur le jour du déménagement à Bridgeview Hall.

9. Quelle sera la température ambiante dans l’édifice?

La température de l’édifice sera maintenue à un niveau confortable pour tout le monde. En règle générale, la température sera de 23 degrés Celsius.   

10. Y a-t-il des heures de visite?

Vous pouvez visiter votre proche au moment qui vous convient. Pendant la journée, les visiteurs peuvent facilement être admis par la réception, et le soir, lorsqu’il n’y a personne à la réception, ils n’ont qu’à sonner à la porte.

11. L’édifice est-il sécuritaire?

Afin de protéger la sécurité de toutes les personnes résidentes, la porte d’entrée est verrouillée en tout temps. Cela dit, pour faciliter les visites, les visiteurs sont admis soit par la réception soit en utilisant une carte magnétique fournie par l’établissement.

12. Quel établissement ouvrira en premier?

L’ouverture officielle de Losier Hall, l’établissement sur la rue Water à Chatham Head, a eu lieu le 1er octobre 2019. L’ouverture de Bridgeview Hall, sur l’autoroute King George à Douglastown, est prévue tôt en 2020.

13. Si une résidente de Losier Hall (Chatham Head) doit se rendre à l’hôpital, l’ambulance sera-t-elle appelée, même si l’hôpital est à l’autre côté de la rue?

Oui, absolument. Les mêmes procédures seront suivies afin d’assurer la santé et la sécurité des toutes les personnes résidentes.  

14. Existe-t-il la possibilité de payer des services supplémentaires dans ces établissements de soins de longue durée? Certaines personnes résidentes pourraient-elles payer plus cher pour recevoir de meilleurs repas ou une meilleure chambre?

Toute personne résidant dans un établissement de soins de longue durée au Nouveau-Brunswick reçoit le même niveau de soins et de services. Il n’existe aucune option pour payer des services supplémentaires dans aucun établissement de soins de longue durée.

15. Est-il permis de fumer sur les lieux des établissements?

Il est interdit de fumer sur les lieux de ces établissements. 

16. Il a-t-il des frais associés à l’utilisation des aires communes pour les événements spéciaux?

Non. Les personnes résidentes et leurs familles sont invitées à utiliser les aires communes, à condition qu’elles ne sont pas déjà réservées.

17. Y aura-t-il un sentier accessible jusqu’à la rivière pour que les personnes résidentes puissent s’y rendre?

Nous sommes en train de finaliser les détails du paysagement et partagerons bientôt une mise à jour.

18. Les appartements sont-ils dotés de rideaux? Puis-je apporter les miens, si je veux?

Chaque appartement est doté de nouveaux rideaux, mais nous nous ferons un plaisir de travailler avec les personnes résidentes qui désirent poser leurs propres rideaux.  

19. Les anciens combattants peuvent-ils résider dans vos établissements?

Oui. Nous suivons le même processus d’admission actuellement en place et collaborons avec Anciens Combattants Canada pour que cet organisme soit au courant de nos services.

20. Les ridelles de lit sont-elles pleine longueur?

Non. Les ridelles sur nos nouveaux lits ne couvrent qu’une partie du lit, ce qui est conforme aux meilleures pratiques de sécurité actuelles.

21. Quelle est votre approche aux communications avec les familles? Est-ce que vous communiquez souvent avec elles?

Nous encourageons la communication ouverte et régulière avec toutes les personnes résidentes et leurs familles. Il existe plusieurs occasions de rencontre formelle avec l’équipe de soins pour discuter du plan de soins en général, mais nous sommes toujours là pour répondre à vos questions et pour aborder vos préoccupations. Nous tenons aussi des réunions du conseil consultatif des personnes résidentes et leurs familles au cours de l’année.

22. Les animaux de compagnie qui vivent dans les établissements actuels peuvent-ils déménager dans les nouveaux établissements?

Oui! Nous avons hâte d’accueillir nos nouveaux amis à fourrure dans leur nouveau foyer.

23. Le coût des services ambulanciers changera-t-il?

Non. Le coût des services ambulanciers ne changera pas.

24. Avez-vous besoin de bénévoles?

Oui! Les bénévoles sont une partie importante de nos communautés et nous espérons en accueillir autant que possible dans nos nouvelles communautés. 

25. Y aura-t-il un salon de coiffure? Le personnel du salon changera-t-il?

Nous offrons des services de coiffure dans la majorité de nos établissements de soins de longue durée, dont Losier Hall. Ce service est également prévu pour Bridgeview Hall.

26. Y a-t-il un plan en plan en place pour la sécurité routière autour de l’établissement sur l’autoroute King George?

Nous comprenons que la sécurité routière est importante, et travaillerons avec la ville de Miramichi pour examiner cette question en vue d’assurer la sécurité de tout le monde. 

27. Y aura-t-il un autobus pour transporter les personnes résidentes à l’occasion des sorties?

Nous comprenons l’importance des sorties et examinons la possibilité d’avoir un autobus.

28. Avec qui dois-je communiquer si j’ai d’autres questions ou si je m’intéresse à vivre dans un appartement de vie de retraite ou d’aide à la vie autonome?

Pour toute question relative aux établissements de soins de longue durée, veuillez communiquer avec

Isabelle Landry, gestionnaire principale des communications, au 506-854-6877 ou à ilandry@shannex.com.

Pour toute question relative à la communauté de retraite Parkland on the River, veuillez communiquer avec

Brooke Hamilton, conseillère en mode de vie, au 506-625-5892 ou visiter notre centre des ventes au 47, rue Pleasant.

Pour en savoir plus sur la communauté de vie de retraite Parkland qui ouvre ses portes à Miramichi l’hiver de 2020, veuillez visiter le site Web de Parkland.

29. Je suis déjà membre du personnel et j’ai des questions pour l’équipe des ressources humaines. Qui rejoindre?

Veuillez envoyer un courriel à kelseymacdonald@shannex.com.


Ressources

Pour demeurer au courant des activités de Shannex et Parkland à Miramichi, inscrivez-vous à notre bulletin veuillez en nous fournissant votre adresse courriel.

Lire le bulletin de novembre 2019

Lire le bulletin de janvier 2019

Lire le bulletin de février 2018

Pour soumettre une question ou pour recevoir plus de renseignements, veuillez communiquer avec Isabelle Landry, gestionnaire principale des communications, au 506-854-6877 ou à ilandry@shannex.com.


Shannex est une entreprise familiale basée dans les Maritimes. Depuis plus de 30 ans nous faisons figure de chef de file dans le domaine des communautés de retraite dans les provinces Maritimes.

Nous sommes guidés par nos valeurs fondamentales qui nous définissent et qui orientent toutes nos décisions : le résident d’abord, les personnes extraordinaires, les partenariats éprouvés, l’amélioration de la qualité et la responsabilisation.